社工服务策划书(共31篇)

社工服务策划书 第1篇

随着现代生活的变化，人们的生活条件越来越好，同时不合理的膳食结构使得民众患糠尿病、高血压等富贵病的概率激增。为了增进社区居民的健康和疾病防范意识，某家庭服务中心希望你能设计一份社区服务方案。

(1)人们的膳食摄入不科学、不合理。生活水平的提高、经济能力的增强，使得人们有能力根据个人喜好采购和品尝各种食物，讲求吃的好、吃的精，从而导致越来越多的人患上糖尿病之类的_富贵病_。

(2)居民自我保护和疾病预防意识的薄弱。在社区中，有相当一部分的居民缺乏对糖尿病的基本认知，更不懂得该如何预防糖尿病以及其他一些疾病。

(3)疾病预防与治疗知识的社区宣传力度薄弱。

2、方案设计

(1)方案目标：帮助社区居民提升自我保护和疾病预防的意识，通过对居民饮食习惯的调整提高居民的身体素质，获得健康生活。

(2)方案实施策略：

1、印制糖尿病知识宣传手册，为居民介绍糖尿病的发生、危害、预防知识，统一向社区居民发放;

2、举办糖尿病知识专家讲座，为居民安排免费医疗专家讲座，普及糖尿病预防知识，以及如何科学合理的饮食等常识。

3、与社区医疗服务中心合作，定期开展义诊活动，请医生入社区为居民提供基础医疗检查，以及疾病知识解答。

4、举行合理膳食的比赛活动，评选科学合理饮食的家庭，设置奖品作为鼓励，也同时提升居民改善膳食结构的积极性。

(3)方案执行：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

(4)方案评估：包括方案执行情况评估、社区居民对各项活动的满意度、对于相关宣传的满意度以及效果评估等。

社工服务策划书 第2篇

一、指导思想

以“三个代表”的思想为指针，以暑期校长会议精神为准绳，以学校的整体工作计划为指导，以“教书育人、服务育人”方向，努力增强服务意识，端正服务态度，厉行节约，为教育教学工作服务，为全体师生服务，及时做好各项服务和临时性的任务，为学校的正常运行提供强有力的后勤保障。

二、工作目标

加强常规管理，注重工作实效，继续以“服务到位，求质求量，开源节流”为工作口号，努力做到：加强学习，提高服务意识；加强管理，提高服务水平；加强考核，提高服务效率。围绕学校工作中心，不断美化和优化环境，使后勤服务工作力求做到有预见性、有高效性，以确保学校各项工作顺利开展。

三、主要工作及措施

（一）、继续做好各项常规工作。

1、学期初做好课本、作业本、办公用品、卫生工具及时发放。

2、全面检查学校办公设施和教学设施，并对不好的设施进行及时的更换，保证教学工作正常开展。

3、做好食堂的有序、安全、健康的运行。

4、继续落实各项设施使用制度和检查设施，做好维修工作。

5、配合学校教育教学的各项活动。

6、加强校园建设，美化校园环境，营造舒适、轻松的学习环境。

（二）、保质做好几项重点工作

1、校外小店的招标工作。

2、教室多媒体设备的安装工作。

3、学校教师手提电脑的团购工作。

4、学校幼儿教育大楼的中期启动工作。

（三）、健全各项后勤规章制度

1、完善购物、验收、领取物品登记制度。货比三家，采购价廉物美物品。

2、健全维修赔偿制度。各班需要维修请到总务处登记，以便及时维修，非正常损坏的请当事人到总务处交纳赔偿金。

3、继续完善校产管理程序，保管责任到人。继续按惯例对各班公物实行登记承包管理，兑现损坏赔偿制度，把公物的损坏、维修、赔偿与班级考核评比挂钩。在每学期末进行校产破损登记。

4、建立物品整理、收集制度。每一学期末对各班物品进行整理、收集，以便下学期使用，提高物品使用年限。

总之，总务后勤工作要努力热情，要以高度责任心和事业心主动开展工作，为学校的发展作出应有贡献。

社工服务策划书 第3篇

活动目标

1、尝试用多种肢体语言表示对同伴的友好。

2、体验和同伴一起做游戏的快乐。

4、促进幼儿的创新思维与动作协调发展。

5、培养幼儿乐观开朗的性格。

活动准备

家园配合，收集表示人与人之间得友好的图片。

指导要点

1、活动重点：积极参与游戏，尝试用多种肢体语言表示对同伴的友好。

2、活动难点：懂得用合适的动作表示对同伴的友好。

3、指导要点：通过观察图片和做肢体游戏，让幼儿学会如何用肢体语言表示对同伴的友好。

活动过程

1、看一看，学一学，说一说。

(1)欣赏图片。

师：小朋友们，以前有一群非常有礼貌的人，当他们看到自己的好朋友时，都会做一些动作来表示友好，他们是怎么做的呢?一起来看看吧。

(2)模仿图片上人们表示友好的动作。

师：好朋友见面时，他们是怎么做的?和你身旁的小伙伴一起来学学吧。

小结：每个人都有自己的好朋友，当你遇见好朋友时，可以用肢体动作告诉他们，你很喜欢他，见到他很高兴。

2、肢体游戏：走一走，动一动。

师：老师的好朋友是杨老师，看看我们见面时是怎么做的。

(1)教师示范游戏玩法

师：(边走边念儿歌)走啊走，走啊走，找到我的好朋友。好朋友，见面了，握握手，握握手。(抱一抱，搂搂肩，贴贴脸)

(2)幼儿参与游戏。

师：在幼儿园里，你的好朋友是谁呢?当你看到好朋友时，会不会抱一抱，搂一搂呢?让我们一起来试试吧。

教师念儿歌，幼儿四散找朋友。

(3)情感体验，引导幼儿说说自己与培养抱抱、握手的感觉。

师：你和朋友抱抱、握手的时候有什么感觉呢?

引导幼儿指导：我们的身体动作好像会说话一样。

3、拓展练习：想一想，做一做。

师：除了这些动作，你还会用什么动作告诉你的好朋友你喜欢他?

引导幼儿想一想有没有和刚才不一样的动作来告诉大家你们是好朋友。(在音乐《找朋友》的背景下)

自我反思：

活动通过看看、学学、说说，让幼儿理解常见肢体语言的含义，并在游戏中尝试用多种肢体语言表示对同伴的友好，体验和同伴一起做游戏的快乐。很高兴，在“拓展练习”环节幼儿能做出许多和别人不一样的动作。

社工服务策划书 第4篇

【活动主题】

1.“男人帮女人帮”——亲友帮你赚优惠

2.“男人帮女人帮”——相亲相爱攒幸福赚优惠

3.“男人帮女人帮”——亲友相帮家享优惠

【活动目的】

促销剩余房源，实现冲刺;

增加来访客源，积攒人气，促进销售;

【活动时间】

【活动地点】

楼盘营销中心

【客户群体】

由老客户带来的新客户及自然来访新客户

【活动形式】

暖场活动+抽奖送礼(抽奖仅针对认购成功客户)

活动规则：

老带新客户抽奖送礼：若新客户认购成功，新客户可直接参加抽奖赢取奖品，老客户即免物业费，并获得抱枕一个。

新a客户带新b客户：新b客户认购成功可直接参加抽奖赢取奖品，新a客户可获抱枕一个;如若双方都成功认购，即可参与抽大奖并抱枕一个。

暖场活动内容

1.现场每个来访客户都可参与活动，每个活动区域有工作人员负责，每个来访客户需报名登记参与活动，登记后可领取礼品券一张;

女人帮——光棍节送温馨给朋友!

早10:00-16:00，女士可在营销中心内部进行制作个性马克杯，可现场diy自己的个性图案，充分发挥自己的想象力，制作属于自己的马克杯，或是送给自己的朋友。(制作好马克杯可自行带走)，现场可设置50个马克杯制作，用完为止;

2.活动结束后，手持礼品券的客户都可凭券领取抱枕(或伞)一个，礼品送完即止;

男人帮——光棍节不做宅男!

中 午13:00-16:00，男士可在小区内部的篮球场以一组3对3进行篮球比赛，一天之内设定3场比赛，现场男士可报名参加，报名人数共18个名额，现场 将请篮球裁判一个，最后获胜队每人也可获价值150元/个的电水壶一个，依次类推，获奖名额共有9个，此处需备9个电水壶作为游戏获胜者发放。

【抽奖活动】

抽奖活动针对所有认购成功客户，抽奖完毕后，应凭首付款发票领取奖品;

抽奖礼品：一等奖：ipad1名，价值4000元/个;

二等奖：冰箱2名，价值2500元/个;

三等奖：电水壶10名，价值150元/个;(篮球赛获胜者需另备9个水壶作为礼品发放，故现场需备20个电水壶)

另，普通奖礼品：抱枕(或伞)50名，价值40元/个;伞(价值30元/个)(普通奖适用于所有参与活动且手持礼品券的客户，礼品送完即止;)

社工服务策划书 第5篇

(一)发展目标

1、加大外部引进。重点引进具有硕士以上社会工作专业学位;副高及以上专业职称;三级及以上社会工作师;获得省级及以上政府奖励的专家学者;重点机构或紧缺岗位的本科以上专业人员等。

2、加强内部培育。委托具有培训资质的专业机构进行社工理论与实务的培训，同时鼓励有条件者参加社工职业资格鉴定与职称评定。

3、强化专业服务。推动社区党群工作、社区服务、社会救助、人口计生、医务、学校、家庭等相关社会管理、公共服务领域与儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、流动人口等工作领域的社会工作专业化。

全市社会工作专业岗位主要分两类：一类是在市、县(市、区)、街道的民政、教育、文化、卫生、劳动、信访、人口计生、公安、司法、工会、团委、妇联、残联等部门;另一类是针对特定的服务对象，按一定的比例，在社会福利与社会救助机构、学校、医院、社区等设置社工岗位。

(二)发展任务

为推动社会工作人才队伍的全面发展，实现预定的发展目标，重点做好七大任务：

2、加强专业培训，提升人才素质。完善培训计划，优化课程设置，邀请社工理论和实务专家，对管理人员进行社会工作轮训，对社会工作人才和社会工作相关管理人员进行社会工作专业培训。同时，加强与高校联合，举办高层次的社会工作研修班，对公共服务与社会管理部门领导岗位、社工机构负责人进行专业提升。

加大政府机关和事业单位社会工作人才培育力度。公共服务和社会管理部门在招录公务员和事业单位工作人员时，优先录用获得社会工作职业资格证书、并在社工专业领域有两年以上工作经验者;通过专题培训、讲座、到社会工作机构实习锻炼等形式，对政府机关公务员和事业单位工作人员实施社会工作轮训;对公共服务与社会管理部门的新进公务员进行社会工作培训，要求两年内取得职业资格证书。

3、拓展实务领域，充实专业人才。

(1)在党员服务机构、社区(村)等党群工作领域内充实具有社工资格的社区党群工作专业人员。

(2)在新社会组织和公益机构中充实社会工作专业人员。

(3)在公办中、小学和民办学校中充实社会工作专业人员。

(4)在一级医院和二级医院中充实社会工作专业人员。

(5)在养老院、儿童福利院、救助站等社会福利、社会救助机构中充实社会工作专业人员。

(6)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)民政管理和服务岗位充实社会工作专业人员。

(7)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)残疾人服务岗位充实社会工作专业人员。

(8)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)人口计生工作岗位充实社会工作专业人员。

(9)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)流动人口工作岗位充实社会工作专业人员。

4、建立激励机制，强化自身建设。在社会工作人才队伍建设中引入激励机制，探索发布社会工作职业薪资指导价，建立科学、合理的社会工作薪酬管理制度，吸纳更多的高素质社会工作人才;健全包括一线服务、项目运营、专业督导与机构管理在内的社会工作人才体系;加强社会工作专业机构的自身建设，提高专业团体的自主管理、自主运作和自我发展能力，强化机构的诚信自律，树立社会工作人才队伍良好形象。

5、开发服务项目，提升服务质量。研究开展各类社工服务项目，包括养老机构社工服务、福利机构社工服务、社区社工服务、司法援助社工服务、人口计生社工服务、行为矫正社工服务等，拓展项目服务人群，提升项目服务质量，规范项目委托与管理的流程。

6、培育民间组织，加强政社互动。培育更多的民间性专业社工机构，激发民间组织参与的积极性，鼓励社会工作人才队伍自主创业，建立社工机构间的分工、协作与竞争机制。借鉴先进地区的经验，成立社工协会，发挥其在实施行业管理、团结社工、发发展专业、服务社会方面的作用，推动社会工作职业化、专业化发展。加强政社合作互动，发挥社会工作在整合资源、和谐共建方面的专业优势，使社会工作人才成为联系政府、社会与市民的桥梁。

社工服务策划书 第6篇

一、项目背景：

苏州市享达物流有限公司是一家有20xx年综合物流运营经验的专业物流企业，企业管理团队熟悉物流及相关服务行业的政策环境、市场环境，有广泛的固定客户资源，已在苏州市相城区黄桥镇太阳路征得用于建设物流园区的100亩地，约66670平方米，土地使用权为50年，于20xx年11月和黄桥镇集体资产经营公司签署土地使用权出让协议书。

待资金筹集到位，将基建工程、配套设施建成后，很快就可投入试运营。

1.市场环境分析

进入WTO后，世界经济一体化的趋势早已形成，中国被定位为国际生产制造中心，中国境内的国内外企业生产形式出现良好的长期性的发展势头，国内贸易和进出口贸易空前活跃，因此，各类企业对物流的需求越来越多，物流外包已成为企业的优先选择，因为物流外包可有效降低企业的运营成本，使企业能够将主要精力用于其核心业务上，无形中物流成为第三利润来源。

物流在我国是一个新兴行业，有着很好的发展前景，收入稳定，市场波动小，目前处于起步阶段的快速发展期。

2.政策环境分析

商务部等国家9部委20xx年联合制定了《关于促进物流业发展的意见》，为物流业的发展提供了宽松的政策环境，江苏省委省政府今年7月份提出了关于加快发展物流等现代服务业的若干政策，意在放宽市场准入，实施物流业税收优惠和规费减免，加大财政支持力度，进行价格扶持，加快江苏物流服务领域的改革开放。苏州市政府也出台了《关于促进服务业跨越发展的决定》，规定明确指出：对新引进物流园的重点第三方物流企业，给予一次性补贴;对物流园区内新引进的分拨、配送、采购、仓储类物流企业和大型专业运输企业、具有一定规模的多式联运企业，在一定年限内给予一定补贴;对物流园区内新引进的物流重点建设项目的固定资产投资贷款利息在限额内给予一定补贴。

享达物流园项目属于苏州市物流规划布局的一个重点项目。

二、项目基本状况

1. 地理环境分析

相城区黄桥镇位于苏州市西北郊，毗邻环城高速，地处我国经济最发达的长江三角洲腹地的苏州高新技术产业园区内。

苏州高新区1992年11月被_批准为国家高新技术产业开发区，1997年被确定为首批向APEC成员开放的亚太科技工业园， 20xx年被外经贸部、科技部批准为国家高新技术产业开发区高新技术产品出口基地， 20xx年3月被_批准成立出口加工区， 20xx年9月，苏州市委、市政府对新区、虎丘区、相城区、吴中区等进行了区划调整，由相城区和吴中区划入通安镇和东渚镇、镇湖街道，建立苏州高新区、虎丘区。

苏州高新区、虎丘区交通十分便利，距上海虹桥国际机场90公里、浦东国际机场130公里，距上海港100公里、张家港港口90公里、太仓港70公里、常熟港60公里。沪宁高速公路、312国道、京沪铁路、京杭大运河和绕城高速公路从境内穿过，建设中的世纪大道横贯东西。

在这样交通畅通的著名工业园和出口加工区，由于物流的优势刚刚被认识，物流的发展相对滞后，可见，在此地发展物流园的潜力之大。

2.项目具体状况

占地面积：万平方米

土地使用权：50年

地面状况：实现“五通一平”，即通路、给水、排水、供电、通讯和土地状况平整。

由苏州市享达物流有限公司筹资兴建，并负责管理、运营;协议方-黄桥镇集体资产经营公司负责承办企业的报批手续。

经营范围：货物运输、仓储、出租停车场

三、投资收益状况分析

(一)经营规模：

1.总基地面积66500万平方米

2.总建筑面积为：32342平方米

包括：(1)货运办公楼：121792(层)2栋=8592平方米

(2)货运仓库：115242栋=5320平方米

(3)临街商铺：3680+3628=7308平方米

(4)中转大厅(3)层+酒店(5)层=10870平方米

上述(1)+(2)+(3)+(4)=32280平方米(注：图纸上标注为32342平米)

3.硬地面积：40164平方米，可容纳停车位400个。

4.人员编制： 73 人，其中包括：

总经理1人 副经理 3 人

财务人事部 13 人 业务服务部 8 人

后勤保卫部 12人 客房服务员 16人

商品部 4人 餐厅 12人

勤杂及司炉： 4人

(二)投资与运营成本分析

1.拟筹集资金：5000万元

2.项目投资额：

①购置土地使用权(50)年：12万元100亩=1200万元

②沿街商铺建造成本：

(3680+3628)平方米万元(单价)=万元

③综合办公楼(中转大厅和酒店)建筑成本：

10870平方米万元(单价)=1087万元

④货运办公楼建造成本：

(4296+4296)万元(单价)=万元

⑤货运仓库建造成本：(2760+2760)万元(单价)=万元

⑥地面加固费用：万元(单价)=万元

⑦绿地费用：万元=万元

⑧园区配套成本：200万元(含水、电、通讯、围墙、大门、仓库防火门、消防、配电间、广告费等)

项目投资总额合计：即以上8项总和为：万元

3.筹集资金总额-项目投资总额=(万元)，用作流动资金。

(三)以投资额的每年折旧估算年经营成本

其中土地使用权折旧年限按50年计算;房屋折旧按照20xx年计算(残值率为10%);地面加固费用折旧按20xx年计算。

1. 固定成本：

(1) 年土地成本：1200÷50=24万元

(2) 分摊的年房屋建造成本：(沿街商铺建造成本+综合办公楼(中转大厅和酒店)建筑成本+货运办公楼建造成本+货运仓库建造成本)*(1-10%)÷29=*90%÷29=万元/年

(3) 分摊的年地面加固成本：÷20=万元/年

固定成本合计：(1)+(2)+(3)

=24+

=万元/年

2. 管理费用：

(1) 人工成本：150万元

(2) 物料消耗：20万元

(3) 电话费、差旅费等：20万元

(4) 维修费用：20万元

管理费用合计：

3. 贴付利息(按‰计算)：‰=万元

4. 营业税(统一按5%计算)：

按照《_江苏省委 、江苏省人民政府关于加快发展现代化服务业的若干政策》，营业税的计费基数为：全部收入减去其他项目支出后的余额。

(四)第一经营年度收益预测

1. 食、宿收入(按60%的入住率计算)：万元

2. 停车收入(按80%的车位计算)：万元

3. 仓储收入(按照80%的出租率计算)：万元

4. 门店出租收入：万元

5. 附加增值服务收入(指信息服务、经纪人业务等)：600万元

第一经营年度收益预测合计:万元

(五) 综合上述数据，计算第一经营年度的纯收入或净利润

在这里，净利润的概念是：在年度收益的基础上，减去当年的总投入(包括固定成本的折旧、管理费用、贴付利息、营业税)后取得的纯利润。也就是说，扣除投资者分摊在第一年度的所有投入后，取得的净收入。

作这样的计算时，充分地考虑了市场风险和其他不确定因素，因此，食宿、停车、仓储等项收入的计算分别按照60%、80%、80%的比率计算。计算公式为：

净利润=第一年度预测受益-年度分摊固定成本-年度管理费用-年度贴补利息-营业税金=

(六)关于收入状况的特别说明：

1. 做年度收入计算时，未考虑江苏省和苏州市所给予的优惠政策带来的直接收益。

我们所投资的项目是苏州市物流规划布局范围内的物流园项目，享受苏州市服务业招商引资的扶持政策：可享受政府的一次性补贴、享受固定资产投资贷款利息在限额内的一定补贴、享受相应的税收优惠政策等。这种补贴收益是一笔可观的数字，之所以未考虑进去，是因为我们打算以这部分收益去抵扣潜在的经营风险。

2. 做收入预测时未充分考虑以物流园区为平台，所开拓的新的经营项目的收益。

3. 第一经营年度后，保守的估算，预计年度纯利润按照15%的比率增长，两年后，食宿、仓储、停车等的利用率将达到95%以上。

4. 土地、房屋升值和租金的上升将会给投资者带来未来可观的收益。

四、运营管理

物流园区的运营管理由苏州市享达物流有限公司管理层负责，采取总经理负责制，同时接受投资者的监督，充分考虑投资者的利益。按照岗位需要和合理控制成本的原则在各必要岗位上配备精干的管理和运营人才。

建立严格的系统管理制度，以提高管理效率，减少协调成本，保障物流园区从一开始就能够体现优质、高效的运营效率。

实际运营中以合同、协议的形式开展租赁、承包、经纪、交易等业务，增加经营的透明度，让投资者放心;保障规范运作，降低公司和投资者的投资风险。

五、利润分配

利润分配计划采用前2-3年将除用于管理及流动费用后所剩余的利润全部还清贷款及利息;此后按照董事会决议分配。

六、破产清算

请评估公司彻底计算后，按照国家相关条款执行，条款未包括的按照按照股权大小承担。

备注：享达在进行公司筹备的同时，要求黄桥镇集体资产经营公司尽快办理相关基建和注册手续。资金筹集到位，基本建设估计用时 6-8个月，建成后，能开业的项目尽快上马，避免时间成本的损失。

社工服务策划书 第7篇

1、活动目标：

⑴使幼儿了解自己在不断地成长，引发幼儿对自身发展变化的兴趣。

⑵鼓励幼儿找出自己的优点，并且愿意在集体面前展示出来。

⑶帮助幼儿初步认识自己的不足，增强自我意识。

2、活动准备：

⑴幼儿已了解自己小时候和现在在身体的生长发育上有哪些主要的变化。

⑵材料：人手一张婴儿时候的照片及表现自己主要优点的录像或图片。

⑶教师了解和掌握幼儿主要的能力发展情况。

⑷让男孩子带来自己家里的益智类游戏玩具。

3、活动过程：

一。通过展示幼儿小时候的照片，对比幼儿现在的自己，使幼儿了解自己小时候和现在的变化。

①让每个幼儿逐个拿出自己带来的照片，简单说下是自己几岁的照片，然后让其自己将照片贴在展示区.

②老师自己拿出照片，同小朋友一样简单介绍，贴在展示区。

③让幼儿到展示区观看小朋友们的照片，自由讨论。

④老师组织小朋友坐好，由老师先谈一谈：“自己小时候是什么样子的，现在又是什么样子的?”(可以从外部的变化。如：身高、体重等。可以从自己学会的本领。如：念儿歌、画画等方面)。

⑤有幼儿谈谈自己的变化，同老师。

⑥其他幼儿进行补充，发现小朋友身上的变化。

⑦小结：你们现在长高了、变重了……，更重要的是你们学会了各种各样的本领，学会画画、顺倒数数等，那么，你觉得哪些本领学得?

二.请幼儿说说自己的优点，并且勇敢地在集体面前展示。与其他小朋友进行比较，发现自己的不足。

1.请男孩子拿出自己带来的益智类玩具，进行分组比赛，同时女孩子进行折纸比赛。

2.展览幼儿的绘画作品。

3.进行简单的数学算术，诗歌朗诵，说一句英语短句(幼儿自由发挥自己的长处，每个幼儿都有展示机会)。

6现场集体表演做操。

7老师补充自己对幼儿的了解，发现的优点，尽量顾及能力弱的幼儿，鼓励他么继续努力，取长补短。

小结：每个小朋友都说了自己的优点，有的…有的…有的，并且能够勇敢地将自己的优点在集体面前展示出来，老师及时进行了补充和鼓励，加强幼儿的能力。

课堂延伸：

1.找找自己的不足，鼓励幼儿今后努力。

2.请幼儿谈谈自己在关心集体、参加体育活动、画画等方面还要向哪些小朋友学习?

社工服务策划书 第8篇

活动预备1.每位儿童半个大小不一的爱心小卡片。

2.不同游戏区的游戏卡：

区域游戏：礼仪棋，1O张。

自立游戏：好兄弟精品屋，8张。

野外游戏：齐心协力，每组各5张。

3.儿童游戏进程中的录像片段：

(1)几位儿童在玩皮球时，另一位儿童站在一边也想玩却不敢和火伴往来，成果没有玩到皮球。

(2)儿童想参加他人的游戏，情绪却蛮横无理，成果遭到火伴的回绝，游戏没玩成。

4.轻柔的背景音乐。

活动进程1.游戏“拼爱心，找兄弟”，导致儿童往来的爱好。

(1)师：今日教师想让咱们玩一个拼爱心的游戏，请你找一个好兄弟手拉手，拼出一颗爱心。

游戏规则：每位儿童手拿半个爱心去和他人拼，如果能拼成一个爱心，就可以变成好兄弟。

(2)发问：你应该怎样说他人才情愿和你一同拼爱心?

(3)儿童拼爱心，找兄弟。

(4)发问：咱们都找到好兄弟了吗?你怎样找到的?又是怎样说的?

幼1：我对他笑了笑。

幼2：我对他说：“我和你一同拼爱心好吗?”

幼3：我发现我的心和他的一样大，我就对他说：“能不能一同拼爱心?”

小结：跟他人一同协作时要有礼貌，情绪要好，他人就会觉得你很谦让，就情愿和你一同协作。

2.播映录像片段，引导儿童用洽谈性的言语与火伴往来。

师：请咱们来看一看情形录像，看看发生了啥事?

(1)观看录像片段一师：小兄弟们为何没有和红红一同玩皮球?

幼：红红胆子太小了，不敢和咱们说话……师：如果是你，你会怎样做?

幼：我会勇敢地说：“咱们一同玩好吗?”

幼：我和你们一同玩皮球好吗?

幼：你好，我也想玩皮球，请让我和你们一同玩，可以吗?

(2)观看录像片段二师：他们为何也没和小华一同玩玩具?

幼：由于小华很凶，没有礼貌。

幼：小华情绪欠好，不跟他人说，直接去拿他人的玩具。

师：假如是你，你会怎样说?

幼：说话时对他人要有礼貌。

幼：我轻轻地对他们说。

幼：假如是我，我会笑眯眯地对他说。

(儿童自在沟通与单个沟通相结合。)小结：当咱们知咱们一同玩时，要情绪友好，有礼貌;要勇敢地说出自个的主意;试着和人家商量一下，用“行吗”、“好吗”、“行不行”这么的话获得人家的赞同，这么你才会玩得高兴。

评析：经过直观的、来自儿童日子的情形再现，引导儿童考虑与沟通，突破了教育难点，使教育方针得到执行。

[幼儿园中班社会教案：一起玩真开心]

3.找兄弟，玩游戏。

师：今日教师给小兄弟们带来了几组游戏，请咱们商量一下，你们预备玩啥游戏?

(1)介绍游戏内容。

区域游戏：礼仪棋自立游戏：好兄弟精品屋野外游戏：接力赛、脱圈(2)儿童自在评论。

师：你们是怎样商量的?

幼：我想下礼仪棋，但我的好兄弟想玩精品屋。后来咱们商量，好兄弟应该一同玩，我就和他一同玩精品屋了。

幼：他要玩接力赛，我要玩礼仪小餐厅，我随了他。

(3)提出请求：

游戏1：礼仪棋，每组2人协作;游戏2：好兄弟精品屋，够8人才能玩;游戏3：齐心协力，每组够5人才能玩。

师：好兄弟精品屋只要两个人，人数不够怎样办?

幼：再去找兄弟和咱们一同玩。

师：在请求他人时，你应该怎样说，才会让更多的兄弟和你一同玩?

(4)儿童在音乐声中依据游戏规则找兄弟，并悬挂游戏卡。

师：你挑选了啥游戏?你是怎样找到兄弟的?你对他说了啥话?

幼1：咱们选的是好兄弟精品屋游戏。咱们在找兄弟时先问他们：你们想玩啥?你们情愿和咱们一同玩吗?然后他们就赞同了。

幼2：我一开始选的是礼仪棋游戏，但我发现礼仪棋的游戏卡现已没有了，我就对精品屋中的小兄弟说，我和你们一同玩好吗?他们就容许了。

小结：想和他人一同游戏时，不只要情绪好，有礼貌，还要先了解他人的主意，然后再勇敢地说出自个的愿望，征求他人的定见。这么，他人才会喜爱你，情愿和你一同玩游戏。

社工服务策划书 第9篇

关于便民服务中心的实施方案

为进一步推进政府职能转变，拓展行政服务领域，转变工作作风，提升行政服务水平，强化乡镇公共服务和社会管理职能，打造阳光政府、廉洁政府、透明政府，更好地服务基层和服务群众，根据《自治县人民政府关于建设乡镇便民服务中心的意见》(沿府发[20xx]30号)文件精神，特制定如下实施方案：

一、指导思想

坚持以党的xx大精神、_理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求和“为民、便民、利民、富

民”的原则，围绕发展第一要务，大力实施“阳光工程”打造行政服务平台，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，建立高标准、规范化的乡镇便民服务中心，打造服务型政府、效益型政府、透明型政府。

二、工作原则

(一)坚持便民利民原则。以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费”，为群众提供优质、便捷的服务。

(二)坚持依法行政原则。严格依照法律法规办理审批服务事项，规范工作程序和办事行为。创新工作思路、科学编制流程，杜绝违规收费、搭车收费，防止不作为、乱作为、慢作为行为，严禁吃、拿、卡、要及以权谋私现象的发生。

(三)坚持因地制宜原则。从实际出发，整合现有人力、物力、财力资源，集约利用。要创新方式，深化内涵，夯实基础，创出品牌，打造亮点。

(四)坚持公开透明原则。开展“一套业务告知单、一套申报材料范文本、一套政策法规文件依据、一张办公流程图”公示文本活动，并通过服务指南、办事须知，公开服务事项、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准等事项，增强工作的透明度，方便群众监督。

三、机构设置及其职责范围

缠溪镇便民服务中心为镇政府的综合性服务机构，设在镇财政所。中心设主任一名，由常务副镇长冉飞鸿同志兼任，设具体负责人一名，由镇党政办主任涂显玉担任，设专职管理员一名，由冉航担任。便民服务中心的工作职责是：

1、组织协调有关部门和各基层站所依法办理进中心的审批服务事项;

2、负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施;

3、负责对服务窗口和窗口工作人员进行管理考核;

4、负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉;

5、对需上报上级行政审批服务中心办理的审批事项，提供咨询代办服务。

四、进驻单位及任务

根据岗位职能与职责，镇政府将各职能单位全部纳入便民服务中心，实行集中为民服务，实现“只进一扇门、只找一个人”就可以办好相关服务。具体包括以下部门：派出所、劳保所、计生办、工商所、合管站、国土所、畜牧站、民政办、林业站、司法所、财政所等11家单位。

各进驻单位任务：

1、选配工作人员。各进驻单位要按照“政治强、业务精、作风硬”的标准，从进驻中心的站所现有人员中选派进驻中心工作人员。中心工作人员的人事关系、工资关系仍保留在原单位。

2、清理整顿审批、收费项目。各进驻单位要对本单位所有行政审批项目和行政事业性收费项目进行清理规范，并上报镇纪委。

3、公开行政审批、收费项目。行政审批项目和行政事业性收费项目经镇纪委收集审定后，要编印成册，并向社会张榜公布。

五、工作要求

1、建立镇便民服务中心是我镇进一步转变干部作风、优化经济发展环境的一项重要内容。各有关部门必须高度重视，从加强廉政建设、保持社会稳定、促进经济发展、提高工作效能的大局出发，积极组织筹建工作，努力把中心建成贯彻上级决议、指示的服务平台，保证“中心”高效有序运转。

2、便民服务中心实行“一站式审批”、“窗口式办公”、“一条龙服务”。要做到：(1)建立首问责任制、承诺服务制、限时办结制、办结公告制等行政责任制度，完善行政程序;(2)公开办事事项。审批内容、办事程序、审批依据、必备材料、办事时限、收费标准、办事结果、投诉电话、人员岗位卡等事项公开公示;(3)公开办事结果。办事结果每季度滚动性向群众公开;(4)对未能当场办理的事项要主动、及时地向服务对象给

付办事回执，承诺办结时限，主动、自觉接受服务对象和社会各界的监督，最大限度地为群众提供便捷、高效的服务。

3、“中心”工作人员要认真实践“三个代表”重要思想，全心全意为人民服务，牢固树立“高效、廉洁、勤政、为民”的服务宗旨，按照“进一家门办成，盖一次章办好，交规定费办完，按承诺日办结”的要求，对符合规定的行政审批事项和应收的行政事业性规费，由便民服务中心统一受理、统一核算、委托代理、全程服务，增强审批、收费透明度，努力实现管理一流、服务一流的工作目标。

4、设立便民服务热线电话、政务咨询电话和投诉电话： 0856--8330001

二○一一年四月十六日

主题词：行政服务 方案 抄送：县政府办，县行政服务中心。 缠溪镇党政办公室 20xx年4月16日 印发

共印25份

社工服务策划书 第10篇

一、工作重点：

1、加强社团管理，严格要求社团成员，守时守信守纪律；

3、做好宣传工作，提高社员的积极性；

4、为新入社社员建立档案资料，成立社团工作评定小组，以起到监督作用；

二、工作安排：

1、招新工作：招收若干名文学爱好者，并且有一定文学功底的新社员，为文学社注入新的血液，也为文学爱好者提供发展自己的舞台；

3、作品交流：通过文章的评比开展作品交流会，使社员们从中知道自己的不足，然后取长补短，使作品尽善尽美；

4、邀请优秀老师与社员们进行交流，使社员们深入了解文学，提高自己的文学鉴赏能力；

5、电影欣赏：观看一些优秀电影，通过体会片中人物的故事等，使社员们能够发掘自己写作潜能，创作出更加优秀的作品；

6、提供阅读平台：欣赏美文及部分中国古典文学中的优美篇章，以此提高社员们的鉴赏能力和阅读水平；

7、共同努力搞好“文化艺术节”，并策划举行大型的作文竞赛，以此提高社员们的积极性；

8、加强与各大社团的互动与交流，与其他社团开展联谊活动，相互学习，共同提高。

三、工作总结：

1、在每次活动结束后，社团各成员写好工作总结交与各部长处由秘书部审批总结以电子版形式存放。

2、会后与各部长负责与部员进行讨论找到不足加以改正，避免以后工作中出现同样问题的错误。

社工服务策划书 第11篇

一、指导思想：

秉持以尊重个性,张扬个性,提倡个性,发展个性为中心，围绕“让艺术走进校园，走进班级，走进每一个学生”的主题活动，利用课余时间打造丰富的校园音乐文化环境,实现自我教育、自我管理、自我服务的教育目标，为广大同学提供展示自我的空间和舞台，创建和谐的校园氛围为指导思想创设音乐社团。

二、社团宗旨：

想唱就唱，有你有我。

三、社团的期初目标：

本社团初成立，首先必须是先招募全校有着音乐爱好的成员，建立社团机构，通过组织学习、锻炼，真正成为一支有实力的社团。因此，每周的音乐交流学习是必要的，首先第一次集体活动为教师教学基本功，第二次集体活动则开始学西一些有意义的歌曲，我社室将为社员开放，为学习练习所需。

四、社团的发展目标：

1、通过不同的发声练习来规范学生的声音、进一步提高演唱水平和演唱技巧。

2、通过练唱中外少儿合唱歌曲，来提高学生的音乐修养和自身素质。

3、进一步宣传我校的素质教育和精神风貌。

社工服务策划书 第12篇

一、精心筹备记者大赛，展鄂职业学子风采

记者大赛是我院团委报社的一项大型活动，3月22日，本次大赛已在我们10级成员的策划下逐步进行，大赛分为两个比赛环节，先让各系分别开展初赛环节，从中各选拔三名优秀选手进入院里的决赛，在各系举行初赛的同时，院报社组织10级评审小组下系参与选拔人才，以便在决赛的时候能让我院人才的潜能得到更大的发展空间，让我院的团委活动质量得到更加提升，让广大师生看到我院学子英才辈出的景象。

二、五校报社深入交流，研讨报纸创新发展

四月中旬，我院报社将以东道主的身份邀请鄂东地区四大高校的报社代表来我院参加五校报社交流大会，本次大会目的在于促进我院与其他四所高校的感情交流，在报纸新闻撰写、排版、刊印等方面进行充分交流，取长补短。这次交流也是我院报社的发展和报纸改进的一个机会，我们也一直在积极的筹备中，争取把这次交流会办好，把我院报社的品牌打造得更好。

三、积极准备报纸材料，做好报纸出版工作

113期报纸的出刊正在紧张的进行当中，我们院报社各部室在明确的分工下井然有序的筹备着113期报纸的各项工作，让大一的和大二的成员同时参与报纸出版工作，让工作和学习灌输在报纸出版中。

四、诚邀学院新闻讲师，加强新闻写作功底

经院团委书记及辅导老师同意，《鄂职青年报》报社将在近期邀请公共课部老师为报社全体成员培训新闻及评论的写作，借此机会让报社更多的人学习新闻和评论的写作，不仅为报社今后的报纸新闻质量的提高提供一个良好的契机，也是在让报社的成员在这里能学到更多的东西。

五、认真辅导大一成员，做好报社交接工作

时间很快的从我们的身边流逝，转眼间已经临近四月了，很多10级成员也即将离开报社，奔走自己的就业、创业梦想，这也就要求现在的大一成员要迅速的接手报社各项工作，以便于今后能更好的开展工作。

六、加强报社内部考核，创造优秀学生团队

报社的内部考核关系到整个报社的工作体制和成员品格，是约束和体现报社成员个人素质的最好检验方法，所以报社要将考核内部成员作为重中之重。

社工服务策划书 第13篇

一、指导思想

根据省、市充分就业示范社区评估标准，借鉴2015年创建充分就业示范社区的经验，不断提高创建要求，确保创建质量，确保完成2015年创建充分就业示范社区任务。

二、创建目标

在全区创建充分就业社区的基础上，推选办事处社区和丰财办事处参加2015年申报创建充分就业示范社区。

三、创建措施

（一）加强组织领导。街道办事处创建领导小组要认真组织创建复查活动，做好参创社区的计划落实。做到巩固成果，继续提高。

（二）街道办事处采取集中培训、典型辅导、自查互查、自我评估等多种形式，扎实有效地开展创建活动。

（三）突出创建重点。结合申报社区的实际情况，着重在“13项一票否决”狠下功夫，必须做到在岗协理员本职工作“一口清”，硬件设施上确保到位，基础台帐完善、制度健全、信息录入、指标完成和就业服务等方面全面达标。

四、创建标准

依照省市关于进一步开展创建充分就业示范社区的通知精神和评估标准，认真对照一票否决的前13项和其他13项，实现充分就业，完善平台建设，加强基础管理，落实扶持政策，健全服务设施。

五、时间安排

3月份至4月份为基础创建阶段。街道办事处组织社区开展自查评估活动，及时整改存在问题。完善相关台帐资料，及时正确录入各项数据信息。

5月份至6月份为自查整改阶段。区领导小组组织申报社区互查，交流经验，巩固提高，要求创建社区全面评估达标，并做台账会审准备工作。迎接市局组织的创建充分就业示范社区评估检查。

7月份至8月份为巩固完善阶段。街道、社区针对市局检查指导情况，组织申报参创社区重点整改。

9月份至10月份为申报参创社区提高阶段。在确保证评估达标的基础上，保持各项台帐数据登记和微机录入信息的进度。同时做好办公环境整洁、人员面貌精神和创建气氛热烈等相关工作，迎接省、市创建充分就业示范社区评估验收。

社工服务策划书 第14篇

一、 活动背景及目的

新社工进入社区的这半个多月的时间里，通过对社区的走访和与群众的交流发现，社区内很多居民对社工的了解还不是很深刻，有困难的时候没有主动寻求社工帮助的意识。为了让社工服务理念进一步融入居民中，促进社工与居民的互动，同时探索西隅社区资源的良性合作机制，为社工接下来开展的一些活动发掘更多的志愿者，特策划了这期“社工关爱，志愿同行”的宣传招募活动。通过宣传活动，增加西隅社区广大居民对社工的认识，使社工更好的融入社区，与居民建立关系，获得居民的支持和认同，联结社会支持网络；同时，能让社工多方面了解广大居民的需求，让广大居民在遇到困难时可以找社工；通过宣传活动招募义工，形成“社工引领志愿者服务，志愿者协助社工服务”的运作机制，充分调动社区自身的可用资源。

二、 活动理念

1、社会互动理论

社会互动，是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的社会交往活动，社会互动会对互动双方及他们之间的关系产生一定影响。居民在看宣传单张，展板宣传的时候，可以了解到社工相关的知识，在以后遇到困难的时候，还可以向社工需求帮助，社工也有机会与社区的其他居民沟通交流，通过与社工与居民的交谈，可以有效增强社工与居民之间的陌生感。

2、地区发展模式

三、 活动基本情况

服务地点：西隅社区

四、 活动宣传及招募

现场招募、宣传单、展板宣传

五、 活动内容及程序

（一）活动内容（思路）

4月15号在莞城东门广场开展了“国际社工日”的社工宣传咨询活动，收到了良好的宣传效果。不少市民前来观看了解社工的工作范畴，更有不少市民主动与社工讲述自己的生活困难，向社工求助。在社工宣传短片播放后的有奖问答环节，当问到有什么情况可以寻求社工帮助的时候，有市民通过自己的亲身经历讲述了社工对身边居民的一些危求救助和长期帮扶，令在场的市民对社工有了更深刻的认识，对社工的工作倍加信心。因此，想籍着这个契机，在西隅社区内开展一场社工宣传咨询活动，让社区居民更加了解社工、知晓社工。另一方面，也为接下来开展的一些社区活动招募志愿者，引导社区居民发挥所长，尽我所能，为社区的和谐发展贡献一分力量。

（二）程序安排

1、准备阶段

前期准备：方案策划、确定活动主题、形式以及内容；与莞城城管部门沟通，确定活动场地。

中期准备：分工开展资料的收集。

A、宣传单张上的资料收集，制作：宣传单张上要包含什么内容，如何让居民清楚明了的知道我们的宣传内容，及宣传单的板面如何新颖，让居民有深刻印象，记得这是社区社工的宣传，如果有困难进怎样找到社工，具体地址在哪，联系方式是什么？

B、展板的宣传用到的相片、活动内容的收集，制作：因为以前社区有开展各种活动，可以用相片与文字相结合的形式，对以前的活动，探访，小组挑选有代表性的相片，再加上文字说明，更广大居民更好的，更直观的了解社工的工作情况，社工是做什么的。

后期准备：宣传单张的打印，相片的冲洗，文字的准备，所需物质的准备。

2、实施阶段

下午三点，人员到位，物资到位，现场布置。三点半开始宣传活动：由一名社工在摊位定点处做现场咨询，展板的内容介绍，提供社工知识解答，对有服务需求的居民进行登记，引导有意向从事义工服务的居民进行义工申请表格的填写；一名社工在摊位处开展有奖游戏，如拼图游戏和夹弹珠等；两名社工派发宣传单张，在派发宣传的时候要向居民介绍宣传单的内容，西隅社工在社区开展的服务项目，如果解释不清楚的还可以让其看相片，帮助居民更好的了解社工的工作，以便于社工以后的工作开展。

3、结束阶段

A、清理现场。

B、回收活动物资和材料（宣传材料）。

C、桌椅归还。

D、活动结束后，通讯稿的撰写、宣传。

六、预计困难及解决办法

1、活动场地问题需要提前与城管部门和邮政局相关人员沟通确定，如果相关部门认为地点不适宜开展活动，需要作出改动。

解决办法：提前想好后备的活动地点，如西隅珊洲桥，活动时间因应人流作相应的改动。

2、天气原因不适合举行活动。

解决办法：延期举行。

3、咨询人数较少。

解决方法：社工现场主动积极向居民宣传，同时利用有奖游戏吸引市民的视线。

七、 注意事项

1、 要充分发挥社工的主动性和能动性，既要分工明确，又要相互协作。

2、社工注意自己的公众形象，活动期间穿机构的统一服装、佩戴徽章，言行举止合乎公式礼仪（热情、友善）。

社工服务策划书 第15篇

为做好社区文明创建工作，坚持以人为本，服务居民生活，满足大众需求为宗旨，不断优化社区服务，完善居民自治组织便民服务设施，拓展社区服务广度、深度，使社区便民服务工作得到强化，全面提升社区服务水平，真正实现“进入一家门，连系千家事，解除万家难”;共建文化和谐、利益人际和谐，创造安居乐业、环境优美的新型社区。根据武康街道办总体工作方案，同时结合上柏社区实际，特制定上柏社区《便民服务站》建设工作计划。

一、指导思想

以_理论和“三个代表”行政工作计划重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx大精神及武康街道办总体工作方案为依据;按照镇党委所提出:主动服务，超前服务，创新服务，优质服务，质量服务的要求，开展社区服务居民生活，满足大众需求的新理念，加强社区居民自治组织建设，发挥社区居民各种资源的作用;以密切联系群众、服务社区居民为立足点与工作切入点，开展便民服务站主题活动。

创建社区服务新形式，创建社区特色服务，已成为有关部门的共识，今年我们要继续扩大便民服务网络，不断提高社区服务功能，服务质量和管理水平，使武康街道社区的便民服务工作更上一层楼。

二、上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置:

上柏社区《便民服务站》，就是以社区居民自治组织为主体，以便民服务为手段，通过建立《便民服务站》的形式开展便民服务工作，力所能及地为社区居民做些实事。坚持社区人员自觉、居民资源自愿、贴近需求实际;服务简便易行、方法灵活设置、内容因人而宜;社区《便民服务站》与街道《便民服务中心》的半年工作总结权利义务相统一的原则。

做好上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置:

一是加强组织领导，成立上柏社区《便民服务站》建设领导小组，

由组长担任第一责任人，由副组长负责具体工作的推进，各组员职责明确，责任到人。

二是社区《便民服务站》内容设置:

A、办事指南:主要公布工作人员岗位职责、姓名、电话。

B.计划生育、户籍管理、劳动保障、社保医疗三项内容，主要公布政策法规、办证程序等。

C、家政服务:结合社区居民资源确定服务项目内容，联系方式。

D.求职招聘:公布求职指南，链接到县劳就业网站。E.商店学校:社区周边主要商业服务网点，学校名称电话等。

F.出行交通:公布途径社区主干线交通情况及运用时刻等。

三、上柏社区《便民服务站》建设工作安排

月上旬，根据武康街道办《便民服务中心(站)》工作方案，完成《便民服务站》人员配置及。

2.做好各项服务内容文字资料准备工作，整理途径辖区内公共交通线路时刻信息资料，修改社区网页中有关内容信息资料，如工作人员调整，岗位变更，商店学校资料不完整等现象。

3.了解社区周边环境，如了解“武康镇高新技术经济开发区”，做好社区便民服务工作。

4.根据上柏社区老年社区实际，做好社区老年人、青少年、妇女等的便民服务，开展法律、健康、环保等的知识讲座，开展文体活动，共建活动，做好文明创建宣传，全方面做好便民服务工作。

社工服务策划书 第16篇

一、明确目标、提升业务水平。紧紧围绕目标责任书的要求，全面开展计生优质服务。熟练操作、运用人口信息平台PIC系统及相关的一系列业务知识。

二、改善工作方法。换位思考，与服务对象协作沟通，发现问题及时分析解决，不耽误时间。虚心学习、取长取长补短，避免因业务不熟，对工作造成影响。

三、端正工作太度。正确认识自己，纠正自己的缺点，认真听取他人忠恳意见，凡事尽量亲力亲为，脚踏实地，认真负责。

四、细化工作内容：

1、认真抓好新婚、孕期、出生、死亡对象的当月上报。

2、认真配合镇计生办搞好各种重大节日的宣传活动。

3、继续关爱留守儿童、空巢老人、计生贫困户等弱势群体。

4、着重抓好信息采集，及时发现掌握第一手资料

5、积极配合镇计生办做好生殖健康检查，为育龄妇女服好务。

6、全面落实“奖励扶助”政策，落实到户、服务到人

7、做好月报、年报等各种相关业务报表，做好资料收集归档。避免慌乱无序，事倍功半。

社工服务策划书 第17篇

为纵深推进机关效能建设，进一步提升政府形象，提高乡镇机关的服务水平和工作效率，做到强功能、增效能、聚合力，打造一个便民、高效、廉洁、诚信的政府服务平台，切实方便农村群众办事，我县将在各乡镇建立便民服务中心。为做好此项工作，结合我县实际，特制定以下实施方案。

一、指导思想

以党的xx大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“服务经济发展，构建和谐上高”为宗旨，以打造一支“廉洁、勤政、务实、高效”的乡镇机关干部队伍为目标，通过整合乡镇公共资源，努力搭建服务农村工作的新平台，进一步提高乡镇机关工作人员的工作效率和服务水平，促进乡镇机关政务公开工作，为全面建设和谐平安社会，实现“学贵溪，赶分宜，五年翻两番，力争十个亿”做出贡献。

二、目标任务

通过今年的努力，使便民服务中心成为统一、方便、快捷的农村基层办事机构。使农村基层管理部门权力规范运行，办事高效、收费合理，全心全意为群众服务。

三、实施办法

(一)加强组织领导

1、成立机构。成立“上高县乡镇便民服务中心建设工作领导小组”，由县委、常务副县长_生任组长，县纪委副书记、县监察局局长叶桂才，县委组织部副部长黄志成、县政府办公室副主任吴校全、县行政服务中心主任李俊平任副组长，领导小组下设办公室，由李俊平同志兼任主任，办公地点设在县行政服务中心。各乡镇要成立相应的工作领导小组，在今年7月底前将便民中心建成，并培训好进中心工作人员。便民服务中心业务上归口县行政服务中心管理，便民中心建成后，县行政服务中心要履行业务指导职责，并严格执行机关效能建设有关规定，制定便民服务中心工作目标考核管理办法。

2、制定方案。各乡(镇)要结合本地实际，制定出适合本乡(镇)的筹建工作实施方案，内容包括建立便民服务中心的指导思想、组织领导、具体措施、工作要求、人员经费安排等，做到要人给人、要物给物，配齐办公设备，加强网络建设。具体方案于7月10日前报县乡镇便民服务中心建设工作领导小组办公室。

(二)便民服务中心的有关要求

1、选址适当。便民服务中心要尽可能设立在临近街道或靠近乡(镇)机关大院醒目的地方，尽可能方便群众。要有足够的办公空间，所有进驻中心的单位要集中办公，还要有适当的供群众歇息的场所，装饰要求简洁、朴素、美观。

2、机构组成。便民服务中心由乡(镇)承担公共管理服务职能的站所组成，一般设立治安调解窗口、农林水窗口、计生窗口、土管窗口、村镇规划窗口、财税窗口、民政窗口、工商窗口、劳动保障窗口、公安户籍窗口、政策咨询等服务窗口，有条件的乡镇还可以增设其他服务窗口，如供电等,统一悬挂“便民服务中心”的牌子。

3、人员配置。便民服务中心实行乡(镇)党委、政府集中统一管理，中心主任由乡(镇)副科级领导担任，工作人员由各成员单位抽调有关业务骨干，原则上要求中专以上学历，年龄在35周岁以下，办事干练沉稳，态度和善有耐心，每个服务窗口安排1-2名工作人员。

便民中心实行AB岗位工作制，A岗属常驻工作人员，当A岗工作人员离岗时，B岗及时补充，B岗工作人员由便民服务中心主任统一调度。

4、工作流程。便民服务中心的运作主要概括为：“一规范”、“二上墙”、“三个五”、“四登记”、“五制度”、“八告知”。具体是：

“一规范”：指便民服务中心工作人员语言规范;

“二上墙”：指人员分工和办事流程上墙、服务制度上墙;

“三个五”：是指“五办理”、“五管理”、“五公开”。“五办理”是指一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复办理;“五管理”是指对即办件、承诺件、联办件、退加件、补办件分别采取不同的管理办法;“五公开”是指服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。 “四登记”：是指开展预约电话登记、办结签收登记、代办结果登记、上门服务登记。 “五制度”：是指便民服务中心党风廉政建设制度、AB岗工作制度、预约登记服务制度、咨询登记服务制度、责任追究处分制度;

“八告知”：是指告知窗口服务项目、受理依据、受理程序、所需提供的材料、服务承诺、收费标准、受理单位、服务电话。

便民服务中心实行每周七天工作制，周一至周五确保正常上班，双休日安排人员值班，中心工作人员实行上午、下午两次签到制度。同时，建立健全监督机制，要在咨询处设立意见簿，门外还要设立举报箱，群众对便民服务中心工作及某岗工作人员不满意，可进行投诉举报。

5、办事程序

服务对象向窗口人员口述或提交书面申请并附相关材料，窗口工作人员应先问明情况，属于本窗口办理范围的，应对申报材料进行认真审核，视不同情况，分别作出处理;

(1)明显不符合有关规定或主要申报材料缺少，不能受理的，应向申请人当面说清不予受理的原因，并出具不予受理情况告知单。

(2)服务对象资格条件符合规定，申报材料齐全、完备的，应予受理。属即办件的，窗口工作人员应当场办理;不是即办件的，应向申请人当场出具受理告知单，明确告知办结的时间等。

(3)主要申报材料齐全，但一般材料欠缺，需要申请人补充材料或作进一步更正、说明的，窗口工作人员应予受理，并出具受理告知单和补报材料通知单，明确告知需要补充的材料、需要更正、说明的问题和时间要求等。对不属于本窗口办理范围的，应告知具体承办窗口和责任人。

6、办事制度

(1)政务公开制度。①人员身份公开：所有中心工作人员的身份都应公开，包括胸牌、桌牌、身份公开栏照片，并有群众熟知的热线服务电话。②办理事项公开：凡进驻中心办理事项的法律依据、资格条件、需要申报材料要求、办事程序、承诺时限及收费依据、标准等均应通过上墙、印制“办事须知”等形式向社会公开公布。办事结果，群众可以通过热线服务电话查询。

(2)一次性告知制。在受、办理事项过程中，对办事对象不明确的问题，窗口工作人员必须一次性完全、清楚地告知所有应当做到和注意的事项。

(3)服务承诺制。窗口对受理承办的事项必须向申请人作出书面承诺，明确办理时限等，为服务对象提供热情周到的服务。

(4)项目审批全程代理制。对于本辖区内招商引资项目、外商投资项目、较大的县内其他工业项目和重大非工业项目以及乡镇政府确定的重点项目，便民服务中心应实行全程代理和陪同办理服务。

7、管理制度

为确保规范运作，乡镇(街道)便民服务中心应建立健全以下工作制度：

①工作例会制度。建立县行政服务中心与乡镇(街道)便民服务中心季度例会制度，交流情况，探讨问题，部署工作。各镇乡(街道)便民服务中心也要定期召开窗口工作人员会议，研究便民服务中心建设运行中需要解决的问题。

②协调会议制度。按“小事不出窗口，一般事不出乡(镇)”的要求，强化协调职能。一般事项由便民服务中心负责人负责协调;疑难事项由分管领导召开协调会议解决;重大、复杂事项交乡镇党政会议讨论决定。协调会议按实际需要适时举行。

③信息交流制度。乡镇便民服务中心要做好办理事项的记录统计和档案管理工作，并于每季度首月10日前向县行政服务中心报送办件统计数。在平时窗口工作中，各乡镇便民中心在每月15号和月底前将办件和工作情况上报县行政服务中心，以便全面掌握情况。服务中心应将本中心好的经验和做法及时向县中心报送，便于窗口工作沟通交流。

④考评奖惩制度。要根据中心实际，制定工作人员考核制度和考勤制度，县行政服务中心要建立乡镇便民中心的评优评先制度，落实奖惩，加强监督检查，定期召开工作例会和业务交流会。

⑤实施行政服务代理制。对乡镇便民中心窗口受理的需要上报县级办理的事项，由乡镇行政服务代理员代为上报、取件，有条件的村组也要设立代办点。

⑥实行统一收费制。各乡镇便民中心要设立集中收费窗口，办理各项收费项目，所收款项直接进入乡镇财政非税专户。

瑞金市乡镇便民服务中心建设实施意见

根据《赣州市政府办公厅关于印发贯彻江西省行政服务中心管理暂行办法的通知》精神，为深入开展“十大体系进乡村”活动，推进行政审批体制改革，提高农村基层为民服务水平，加快社会主义新农村建设，现就乡镇便民服务中心建设提出如下实施意见：

一、指导思想

以党的xx大、xx届三中全会精神为指导，围绕建设“一个中心”、推进“四个打造”战略目标，按照十大体系建设要求，

以为民服务为宗旨，以群众满意为标准，以政务公开为基础，将与经济建设、群众生产生活密切相关的审批服务事项实行集中统一办理，深入推进人民满意的服务型政府建设，努力促进城乡统筹协调发展。

二、工作原则

1、便民原则。科学设置服务事项和工作流程，方便群众办事，为群众提供优质、高效、便捷的服务。

2、公开原则。通过便民卡、公示栏等多种形式，公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准，保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。

3、高效原则。一切从实际出发，简化办事程序，减少办事环节，做到随时受理，限期办结，切实提高行政效率。

4、依法行政原则。认真贯彻执行《行政许可法》等相关法律法规，严格按照程序受理和办理，既要热情服务、方便群众，又要严格依法办理有关事项。

三、机构设置

乡镇便民服务中心是集中办理本乡镇和上级政府部门授权的行政审批和服务事项，并提供代办、咨询等便民服务的平台。便民服务中心直属乡镇人民政府，在乡镇党委、政府直接领导下

开展工作，同时又是市行政服务中心的延伸机构，在业务上接受市行政服务中心管理办公室的指导，与乡镇党员服务中心、群众诉求中心整合运行。各村设立便民服务中心代办点，由驻村干部或村干部兼任代办员，具体帮助群众代办力所能及的申请事项。

各乡镇成立便民服务中心管理机构，主任由各乡(镇)长担任，副主任由一名乡镇领导担任，具体负责便民服务中心的日常管理、监督和协调工作。

各乡镇便民服务中心实行统一名称，大厅窗口设置分别为：民政窗口、计划生育窗口、农医窗口、劳动和社会保障窗口、国土和规划窗口、林业窗口、农业综合窗口、司法和综治窗口、综合服务窗口。各乡镇根据实际情况，经市行政服务中心管理办公室同意，可以对上述窗口设置进行适当调整。

四、服务内容

乡镇基层站所面向社会、企业、群众的行政管理、证照证明、信息咨询等事项，按照“应进必进，充分授权”原则，全部进入便民服务中心办理。对权限在上级的行政许可类事项，便民服务中心开展初审、呈报、代理服务。便民服务中心服务内容主要涉及民政、计生、农村合作医疗、劳动和社会保障、国土、林业、农技、农经、司法等部门的审批服务事项，包括乡镇可以直接办理和需到市级部门办理的各类事项。对审批服务事项业务少、频

率低的项目，可整合办理，实行一人多岗、一专多能。审批服务项目进入中心后，原部门不再受理和办理。

五、运作方式

1、实行“六公开”服务。各窗口对审批服务事项通过制作便民卡等形式公开项目名称、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和政策依据。

2、实行“六制”办理。工作人员根据服务对象申报的事项，按以下规定办理。

(1)直接办理制：凡程序简便，可以当场审批的项目，即收即办、当场办理。

(2)承诺办理制：对不能当场办理，需要审核、论证等的申请项目，由工作人员在承诺时限内办结。

(3)联合办理制：对需要两个或两个以上部门审批的项目，由主办窗口牵头协调，在规定的时间内办结。

(4)上报办理制：需报上级审批的申请事项，由工作人员负责材料的审查，明确告知所需的材料、费用及办结时限，在规定时限内由主办部门负责上报，积极联系办理，全程帮助办结。

(5)明确答复制：对不符合条件不予批准的事项，受理窗口书面告知申请人不予受理、批准的理由，明确给予答复。

(6)协助办理制：群众申办有关事项确有困难的，工作人员应予以指导和帮助起草、填写有关较为专业或复杂的申报资料。

3、责任追究制。窗口工作人员在受理或办理审批服务事项工作中，因故意、过失不履行或不正确履行规定的职责，损害办事群众的合法权益，造成严重后果的，将依据市政府办《关于印发瑞金市行政服务中心行政审批服务工作纪律暂行规定的通知》(瑞府办发[20xx]44号)等相关规定予肃处理。

六、服务程序

1、受理。乡镇便民服务中心服务窗口对群众提出的办事申请，属于受理范围且申请材料齐全的事项应予以受理;对申请材料不全的要出具一次性告知书，待申请人补齐材料后再行受理。

2、办理。窗口受理办件后，能直接办理的，即时办理;不能直接办理的，由承办人在承诺办理时限负责协调办理;对审批权限在上级部门的，窗口受理后，将申报材料移交主办部门的相关业务人员上报市行政服务中心或市有关部门办理。

3、回复。承办事项办结后，由承办人及时告知申办人或代理人，并做好办结材料移接交手续。

七、建设标准

1、服务场所建设：各乡镇政府要精心选择合适场所作为便民服务中心的固定办公用房，统一规划和设计，实行开放式办公，办公环境整洁有序，要配备办公桌椅、电脑和网络、服务电话、档案资料柜等必要的办公设施以及一些便民服务设施，工作窗口有明显的标示牌，工作人员佩证上岗。

2、人员配备。在不增加人员编制的情况下，从现有人员中选派政治素质好、业务能力强、善于协调服务的同志到便民服务中心工作。要充分授权给窗口工作人员，并保持相对稳定。

3、项目进驻。原则上乡镇各部门具有审批权的项目以及与群众生产生活密切相关的服务项目要全部进驻便民服务中心实行集中统一办理。对需上报上级有关部门审批的事项，由便民服务中心窗口受理，负责上报，做好与上级部门的衔接工作。

4、规章制度建设。建立健全首问负责制、一次性告知制、代办服务制、限时办结制、廉政建设、考勤考核等制度。

八、人员管理

凡进入服务中心的工作人员必须服从中心的统一管理和考核，对考核不达标的站所和个人，年终考评不得评先评优，并在全乡(镇)通报，属乡(镇)管理的干部职工作待岗处理，人事权不在乡(镇)政府管辖的向主管单位通报，主管单位要作出处理。

九、实施步骤

1、准备阶段(20xx年10月)。深入乡镇调查研究，梳理乡镇级审批服务事项，详细了解群众关心的“办事难”问题，结合乡镇工作实际，研究制定便民服务中心建设实施方案，确定运行方式，明确服务内容。

2、试点阶段(20xx年11月—20xx年1月)。选择沙洲坝镇、云石山乡、黄柏乡、叶坪乡、武阳镇、谢坊镇进行试点。试点期间，重点检验便民服务中心在提高行政效率、方便群众办事等方面的实际效果，查找运行工作中存在的主要问题，进一步完善运行机制、管理制度。

3、全面推开阶段(20xx年2月)。全市各乡镇按照试点乡镇的模式，建立起便民服务中心，形成市、乡镇、村三级审批服务网络，打造为民办事的“绿色通道”。

十、工作要求

1、提高认识，加强领导。建立乡镇便民服务中心是乡镇政府服务社会、服务群众的第一“窗口”,是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是新形势下提高乡镇执政能力建设的有效载体。各乡镇、各部门要从执政为民的高度，充分认识建设乡镇便民服务中心的重要意义，统一思想，加强领导，精心组织，确保取得实效。各乡(镇)要把加强便民服务中心建设作为一项重要工作摆上重要议事日程，严格按照乡镇便民服务中心建设的标准，合理设置窗口，最大限度地方便群众办事。市直有关部门要对审批收费项目进行认真梳理，对能下放到基层站所的审批权限予以下放，扩大基层站所的审批权，提高即时办结率，并加强对基层站所工作的指导。

2、实事求是,因地制宜。各乡镇要本着“规范、便民、实用、节俭”的原则,充分利用乡镇现有的办事场地、硬件设施,给予相应必要的投入,使乡镇便民服务中心能充分发挥作用。同时,要根据当地群众、企业的需要,根据乡镇经济发展的实际,开展有特色的便民服务,使便民服务中心的建设贴近经济社会发展和群众生活,以取得到社会各界的认可和支持。

3、加大宣传，扩大影响。各乡镇、各部门要加大宣传力度，充分利用新闻媒体、宣传栏、标语等多种形式，大力宣传便民服务中心职能和作用，及时总结和推广便民服务中心运行工作中的

经验和好的典型，营造良好的舆论氛围，确保便民服务中心的效能得到充分发挥。

4、加强指导，强化管理。市行政服务中心管理办公室要加强对乡镇便民服务中心的业务指导，深入研究中心运行的新机制、新举措，树立典型，总结经验，不断推进便民服务中心规范化建设。各乡镇要加强对便民服务中心的日常管理和监督，加强中心内部管理制度建设，建立严格科学的管理机制和激励约束机制，定期进行服务绩效考核，推动便民服务中心规范有序运行。

附：瑞金市乡镇便民服务中心建设标准

瑞金市乡镇便民服务中心建设标准

一、硬件标准

1、办公用房：原则上不少于100平方米，实行柜台式办公。

2、标识牌：乡(镇)便民服务中心

3、窗口设置:民政窗口、计划生育窗口、农医窗口、劳动和社会保障窗口、国土和规划窗口、林业窗口、农业综合窗口、司法和综治窗口、综合服务窗口等，每个窗口要有明显的窗口标识牌。

4、办公设备：原则上每个窗口配备一台电脑;每个中心至少配备一部电话，用于咨询、投诉、联系业务等;配备必要的档案柜。

5、便民措施：有方便办事人员的休息椅、饮水机、纸张、笔等。

6、公开设施：有服务指南，有固定的公开栏，有条件的可配备电子显示屏、触摸屏。

二、软件标准

1、明确具体的负责人，落实中心负责人和窗口工作人员的职责。

2、规范进驻办理的项目：对进驻办理的审批、服务和收费项目及办事环节进行梳理、核实，精简程序，减少环节，并对所有进驻项目编订成册，制作《办事指南》或便民卡。

3、本乡镇所有的审批、服务和收费项目进驻中心办理。

4、应建立的制度：“六制”办理制度、首问责任制度、限时办结制度、一次性告知制度、廉政建设制度、责任追究制度、预约服务制度等，并予公开。

5、明确办公时间：一种是完全集中办公，即按照规定的机关作息时间办公，另一种是相对集中办公，逢圩日集中办公或规定每周集中几天时间办公。

6、要有岗位牌，没有设置岗位牌的，实行挂牌上岗。

7、有统一规范的业务受理单。

8、有意见簿。

9、大厅内制作一条体现服务宗旨的固定标语。

10、有窗口工作人员考核办法。

三、服务规范

1、文明用语，热情主动，耐心地宣传解释，不准与办事人员争吵。

2、工作时间不准在窗口吃东西、玩电脑游戏、大声喧哗、串岗、会客等做与工作无关的内容。

3、一次性告知申办事项所需的全部材料，主动提供格式文本或式样等，在承诺时限内尽可能早办件、快办件。

4、工作时间窗口无空岗现象。

5、工作人员熟悉业务，能够按工作程序和工作要求办理各种事项。

6、办公场所卫生整洁，办公用品、资料摆放整齐、有序。 7、 工作人员无“吃、拿、卡、要”现象，廉洁高效、公平公正。

社工服务策划书 第18篇

活动目标

1、在学习和实践活动中，让幼儿感受有朋友的快乐。

2、培养幼儿的语言、交往、合作及协调能力。

3、幼儿初步学习用正确的方法处理朋友间的矛盾。

4、培养幼儿与同伴之间和睦相处并珍惜这份友情。

5、体验同伴间友好的情感。

活动准备

1、知识准备：熟悉并会表演《拉拉勾》。

2.、场地准备：布置一个表演舞台。

3、物质准备：电脑、投影仪、课件《小猴找朋友》、《找朋友》音乐各一。

活动过程

1、游戏激发幼儿学习兴趣。

教师组织幼儿玩音乐游戏《找朋友》，体验交朋友的快乐。

2、播放课件，让幼儿感受有朋友的快乐。

教师结合课件，通过学习故事《小猴找朋友》，让幼儿知道怎样才能找到好朋友。

(1)讲述后提问：小猴子为什么前三次没有找到朋友?妈妈是怎么对小猴说的?第四次小猴子为什么很快找到了朋友?

(2)组织幼儿讨论：怎样才能找到更多的朋友?

3、游戏《猜朋友》，在合作中增进彼此友谊。

(1)一名幼儿上台说出自己好朋友的特征，如：她是个女孩子，有长长的辫子，会弹钢琴，眼睛大大的。

(2)其他幼儿根据描述特征猜出这位朋友是谁。

(《猜朋友》这个游戏环节很受幼儿的喜欢。每个孩子都有好朋友，每个孩子都有发言的欲望。而且这些孩子相处快一年了，谁是谁的好朋友幼儿一般都知道，所以当幼儿上台说出自己好朋友的特征时，下面幼儿猜测的准确很高，几乎没有错的，幼儿与幼儿之间的互动非常好。在这个环节中，一方面发展幼儿的语言表达能力，另一方面激发了幼儿拥有好朋友的自豪感，增进了彼此间的友谊。)

4、谈话活动《说优点》，培养幼儿辨别是非的能力。

幼儿分组开展谈话活动：说出朋友的优点，并说说自己应该向好朋友学什么?

(幼儿先分组讨论，再归纳总结，幼儿不再局限于自己好朋友的优点，而是从众多幼儿口中认知到不同好朋友的优点，提高了幼儿分辨是非的能力，规范了幼儿的行为标准。)

5、歌表演《拉拉勾》，幼儿学习与朋友闹矛盾的处理方法。

(1)幼儿随音乐进行表演。

(2)表演后启发幼儿讨论：如果你和朋友闹矛盾了，可以用什么方法来解决?

(《拉拉勾》是幼儿比较喜欢的音乐律动，歌词讲述的是幼儿由生气到和解的过程。幼儿与好朋友共同表演律动后，再来讨论怎样解决朋友间的矛盾，让幼儿在轻松的气氛中打开了话匣子，想出了很多的办法，如：惹朋友生气了赶紧说_对不起_;讲笑话给朋友听;和好朋友握握手和好等。)

6、教师小结，活动自然结束。

社工服务策划书 第19篇

201x年社区建设工作要以_理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕城市改革发展和稳定大局，紧密结合我区社区建设的实际，以创建和谐社区为目标，以维护社区居民利益为出发点和落脚点，创新工作载体，规范社区管理，强化社区服务功能，维护社区稳定，以发展基层民主、完善基层群众自治制度为方向，大力加强社区基础建设，努力打造我区社区建设新格局，为建设“富裕和谐优美开放”的现代化强区奠定坚实的社会基础，重点完成以下几项工作

1、依法执行社区居委会选举制度,认真组织实施好第四届社区居委会换届选举工作。加大宣传力度，为换届选举营造良好的社会氛围，保证辖区居民的知情权、参与权、选举权，确保换届的整个过程合法合理。

2、继续扎实开展和谐示范社区创建活动，挖掘辖区资源，加快社区建设步伐，进一步改善社区基础设施，力争打造2-3个精品社区，适时召开和谐示范社区建设总结表彰会。

3、继续认真实施社区国学文化建设试点工程，打造国学文化品牌，立足社区、依靠社区、服务社区、建设社区，带动万柏林区经济发展，提高全区居民思想道德素质和精神文化生活质量。

4、进一步加强社区虚拟养老服务试点工作，在市局指导下，根据实际情况，因地制宜，逐步扩大试点社区范围，积极建立为老年人服务的设施，满足老年人的生活需求，逐步实现家庭养老和社区服务的密切结合，使社区成为老人颐养天年、享受天伦之乐的归宿。

5、继续做好社区志愿者的注册、培训和管理工作。

6、继续实施社区管理，服务信息平台系统建设，力争实现区、街、社区网络连接，提高社区办公效率，整合社区资源，使我区社区管理工作尽快迈向标准化、网络化，提升社区工作效能和服务水平。

7、制定和完善全区社区建设工作制度，规范社区各项工作运作，推动社区全面建设。

8、加大社区民非组织的培育发展和监督管理力度，引导社区民非组织参与社区建设，为我区社区经济发展服务。

9、结合“城乡清洁工程”的实施，广泛开展绿色“十佳”(社区)创建活动。

10、认真组织开展加强和改进社区干部工作作风活动，全面提高社区干部的综合素质。结合第四届社区居委会选举，举办全区社区干部业务培训，进一步增强他们为民服务的本领。

社工服务策划书 第20篇

为强化社会治安综合整治，推进平安社区建设，进一步深化社会治安综合整治专项行动，加强群众性义务巡防“红袖标工程”建设，确保我社区治安秩序良好，结合本社区实际，特制定如下工作方案。

一、指导思想

深入贯彻落实中央和省市有关部署要求，紧紧围绕“平安社区”、打造“平安青奥”的目标，全面深化“红袖标”群防群治活动，进一步提升社会面防控整体水平和人民群众满意度。

二、巡逻安排

三、工作措施

1、社区治安义务巡逻队，每周末参与社区巡逻。

3、特聘巡防员付德芳与社区工作人员每天早中晚各一次在社区巡防，实行签到登记，及时报告治安信息。

社工服务策划书 第21篇

为了发扬雷锋精神，弘扬志愿者“奉献，友爱，互助，进步”的宗旨。本协会举办以“弘雷锋精神，展志愿风采，建和谐社区”为主体的志愿者进社区活动，具体策划方案如下：

一、指导思想

青年志愿者活动雷锋精神在当今时代下的一种新的表现形式，她以“奉献，友爱，互助，进步”的宗旨。她的精神内涵与雷锋精神是一脉相承的。是雷锋精神的衍生和拓展。

二、宗旨与目标

通过志愿者和活动，弘扬雷锋精神，激发青年学生奉献社会，关爱他人的热情，促进和谐社区的发展与建设。

三、组织方式

由院团委牵头领导，本协会主办。

四、活动时间

每半月由本协会派遣志愿者小组到附近的各个社区及福利院进行义务劳动。

五、活动内容及方式

1、在社区进行义务清洁活动，由本协会统一安排志愿者参加。所需工具如下：

小铁铲10把。扫帚30把，铁锹若干把。水桶5个，抹布若干，灰兜5个。

2、板报、橱窗等宣传工作：为丰富社区居民的生活，搞好各种宣传工作，定期更换板报，橱窗内容。（所需工具：粉笔、彩笔，纸张若干，定期报纸）。

3、慰问社区孤寡老人和困难户，本协会会定期对几位孤寡老人和困难户进行登门服务，干家务，把温暖送到他们身边。

4、开展社区便利站服务活动，为居民车子打气等所需工具：打气筒。钳子等维修工具。

另外，为了弘扬本学院的良好形象，增加知名度，本协会打算统一着装，如：帽子100顶（上印有“XX“标志），上衣或外套50件，宣传条幅，绶带若干。

社工服务策划书 第22篇

夏天正要一天一天灿烂，作为经贸自强社新任副社长，在新篇章翻开之前，我做出了如下工作计划。

经贸自强社隶属广外大自强社，践行“传递社会关爱，锻造自强之才”的宗旨，主要为贫困大学生服务，帮助他们坚定“自信，自立，自强”的人生信条。作为一个年轻的社团，它还有待发展。

（1）首先，筹划招新工作（策划书应在暑假期间完成），确保招新工作的顺利进行。

（2）登记整理好社员资料，及时更新。

（3）招新结束后，立即召开社员大会，如果和总社冲突，可改为师兄师姐交流会，会上将介绍我社的情况以和本学年的计划及相关内容

（4）在社团活动月，举办一些有意义的培训活动，涉及面试技巧，演讲，策划书的写法等，邀请其他学院的优秀师兄师姐做嘉宾，培训过后，还可以进行小型比赛。这样可以提高大家学习的积极性。此外，观看有意义的影片，纪录片也是不错的选择。至于节日的联欢会可以适当举办一至两次，友谊运动赛等，拉近大家的感情。

（5）每周一次的例会（时间地点待定），会上主要总结上周工作，说明该周的活动安排，交流各部成员的想法，心得。开会注重效率，控制时间。可以让大家一次发言，行政部做好记录。

（6）加强和其他社团（经贸勤俭，管院分社等）的合作，善于发现合作点。具体的合作中保持公平，积极参与。

（7）多为社员着想，除了学习，心理上的帮助外，还可提供各种兼职，义卖物品信息等。

（8）作为副社长，我应积极协助社长，注重部门间的交流，合理分配任务。更重要的是加深成员间的了解和感情。

以上只是初步计划，在实际工作中，我们会灵活，机动又不失严肃的处理不同情况。我希望大家团结一致，共同发挥出我们社团的特色，把社团做的更好！

社工服务策划书 第23篇

（二）具体版面策划安排内容更新 1.重要新闻版（第一版）

重点围绕县委县政府中心工作做好舆论配合，同时深入推进“走转改”，坚持新闻“三贴近”，增加基层稿份额，挖掘基层群众在创业创新中的生动实践。

①继续开设“学习贯彻精神”栏目，做好磐安深入贯彻落实工作的常规性报道，并做好政策性解读。

②继续办好“从群众中来 到群众中去”、“三改一拆”在行动、“五水共治”、重点工程（项目）巡礼等栏目。

③做好重大会议重要时间节点重要事件专题报道，药交会等。

④根据县委全会、人代会确定的工作目标，开设专栏，做好常规性宣传报道。

⑤办好“海螺论坛”。 2.综合新闻版（第二版）

增强新闻服务性，新闻报道的内容、形式更加接地气，重点报道三农、工业、生态等方面的好做法、好经验及成效。

①新增加“记者述评”专栏。

②继续办好“五水共治源头行”、“我的两富生活”专栏。

③继续与相关部门的做好合作办专栏，如“生态家园”专栏。

④继续做好公益广告的宣传。 3.专刊副刊版（第三版）

进一步增强新闻的可读性、娱乐性，策划开展系列主题报道，弘扬社会正能量，加大新闻监督、新闻扶贫力度。新增主题策划专版，有目的，有计划推出一系列有亮点，有深度，有影响力的报道

①继续办好理论版、教育版、健康大讲坛、文明磐安大家拍、讲文明树新风公益广告、最美磐安人。

②开设主题摄影比赛专版。

③开设“快乐梦想家”、“走基层”新闻扶贫、“1890——一拨就灵”新闻监督

暴光台、“心灵鸡汤”等栏目。

④“美丽乡村——记忆”：行业传承人、传统工艺、旧建筑。 4.信息公告板（第四版）

①做好信息广告公告内容宣传。

②要承担部分公益广告内容的刊发。 5.半月特刊

在“月末版”特刊的基础上，逐渐推出“半月版”特刊，加强策划性报道，由单一的新闻报道向新闻纪实，新闻杂志方向转变，增强特刊的可读性，娱乐性、活泼性、普及性，不断落实三贴近要求，接牢地气，为推出“周末版”特刊做好探索与过渡。 首页12尾页

二、加快推进传统纸媒与新媒体融合发展

（一）网络媒体。主要是磐安新闻网建设与发展，一是网站版式，视觉效果改进提升；二是新闻网人员配备要继续充实；三是内容同步《磐安报》，时效性更强；四是集成网媒优势，新增互动版块与摄影视频版块。

社工服务策划书 第24篇

一、活动目标：

1、了解自己在不断成长变化，体验成长带来的快乐。

2、幼儿能找出自己的优点，并且愿意在集体面前大胆表达展示。

3、初步认识自己的不足，并明确努力方向。

二、活动准备：

1、准备幼儿成长阶段幻灯片、录像。

2、人手一张表现自己主要优点的绘画记录。

3、记录表(教师了解掌握幼儿近期主要的能力发展情况，选其中三项作为调查记录)、贴贴纸幼儿人手三张。

4、准备一些供幼儿展示的材料：扫把畚斗、跳绳、悠悠球、钢琴、呼啦圈等。

三、活动过程：

1、引入课题，激发幼儿兴趣。

师：小朋友们时间过得真快呀!不知不觉你们又大一岁了，你们还记得小时候的样子吗?

2、了解成长过程。

师：今天，傅老师带来了几张照片，我们来看一看!

(1)、出示一婴儿图片，说说这时候的宝宝会干什么?

师：看，(图一)这是一个月大的宝宝，一个月大的宝宝会干什么?(这时候的宝宝刚出生不久还没学会什么本领。)

图二：再看看一岁宝宝，他们学会了什么本领?(一岁宝宝会坐、会爬、学走路了)

图三：宝宝们上幼儿园小班啦!小班宝宝学会了什么本领?(小班宝宝开始学画画、搭积木、会玩好多种玩具了。)

图四：宝宝们一天天地长大，不断地学习新本领，瞧!现在你们都成大班哥哥姐姐啦!我们来看看大班小朋友有哪些进步?(会骑车、做手工、会表演、还会帮妈妈做家务。)

3、交流表达现阶段所学会的本领。

(1)、结合自己的绘画记录表与同伴说说现在你新学了什么本领。

师：我们大班小朋友学会的本领可多啦。前几天，老师让小朋友们回去用画画的方法记录自己新学的本领。等会儿，小朋友可以拿着这张记录表去和同伴们说说你的本领。

(2)、拿着记录表去和客人老师介绍自己所学的本领。

师：客人老师也想知道你们都学会了哪些本领，去和客人老师也说一说吧!

(3)、将记录表放置展台，在集体面前介绍自己的新本领。

师：刚才，小朋友们在下面说得很好。现在，谁能上台介绍自己的本领!

4、展示现阶段所学会的本领。

(1)、播放录像，看看日常生活中小朋友是如何大胆展示自己的本领的。

师：很多小朋友在平常生活中就很大胆地表现自己的本领。我们来看看吧!(当主持人、播报员、小旗手、值日生)

(2)、请个别幼儿上台展示自己的本领。

师：谁能上台为大家展示一下自己的新本领啊?

4、幼儿用记录方式表示近期所掌握本领的情况。

师：开学时，老师向你们提出了几项要求(跳绳、扫地、早晚刷牙)，不知道现在你们做得怎样了。请小朋友们用三种颜色贴纸表示每项本领的掌握情况。哪项本领你已学会就在表上贴上相应的贴纸,若还没学会就把贴纸贴到自己椅子靠背上。

5、根据记录表中的统计情况，幼儿找出自己的不足。

明确下阶段努力的方向，争取不断的进步。

社工服务策划书 第25篇

一， 活动主题

感恩他人，快乐自我

二， 活动时间

三， 活动地点

四， 活动背景

在一个文明的社会里懂得感恩并怀有一颗感恩的心是很重要的，这也是构建和谐社会的重要要求，促进人与人之间相互尊重相互帮助。自古以来中华民族就乐于助人、知恩图报、受人“滴水之恩当以涌泉相报”。感恩节快到了，借鉴西方的感恩节，让大家怀着一颗感恩的心生活，学会感恩。

五， 活动目的

活动为同学们提供了一个表达心意的平台。让衷心的祝福在我们心中充满感动，充满温馨，充满爱。让同学用眼睛去看，用耳朵去听，用心灵去感受，从而在自己的心中培植一种感恩的情感，无论对待父母或者老师，朋友或者对手，快乐或者悲伤，都能以一颗感恩的心去面对。那么，他们就会明白，生活是一面镜子，你哭她也哭;你笑她也笑。当你心存感恩，生活也将赐予你灿烂的阳光。

六， 活动具体内容

分两个阶段：

Ⅰ.每人写一个比较容易实现的愿望，折叠后交给团支书。每人在此愿望盒中抽取一个(抽到本人的需重抽)，为此愿望卡片上的人实现。

Ⅱ.班会阶段:

1. 向大家简要介绍感恩节的由来及重要意义。播放一组幻灯片让同学通过眼睛，激发内心感恩的情感。

2. 向同学每人发放五张张正方形的彩纸，其中一张同学写上自己的父母或老师或朋友的祝福，折成纸鹤，由团支部保存。另几张写上积极奋斗的话，同样折成纸鹤。

3. 游戏环节：同学抓纸条上面写有同学姓名(若抓到本人的重抓一次)，题目是写出此成员的一个缺点一个优点，抓纸条者念出来或主持人念，请描述对象签名方为答对一道.签名后被描述同学送此同学一个象征祝福的千纸鹤。

4. 第一个阶段中愿望实现的同学上台说下自己的感受。

5. 让同学在准备好的贺卡上签名或写上祝福的话，在感恩节的时候将贺卡送给辅导员和任课老师，以表达对老师们的感谢之情。

6. 播放背景音乐《感恩的心》班会结束。

七， 活动预期效果

通过开展活动，让同学们保持一颗感恩的心，学会发现，学会珍惜，学会回报。

社工服务策划书 第26篇

社区简述：某住宅区，现有住户200，普遍为邻里关系而感到困惑，更有些人因为邻里关系而怒不可遏，茶饭不思，部分住户之间经常因为小事情而发生口角，譬如楼上漏水，楼下声音太吵扰乱休息等事情弄得邻里关系十分紧张，而有些邻里之间对过居住数年不认识彼此，邻里关系非常淡漠，居民对社区问题不闻不问，社区举办活动也没有人参加，社区居民虽然居住在一起，但是钢筋水泥，防盗窗却早已隔断了邻里关系。

社区面临问题

心理准备——应社区居委会邀请，由社区出面解决社区邻里关系，并促进社区活动的开展。

实际准备（物质，技巧等）——社区社会工作专业理念和工作技巧

二、社区分析阶段——介入社区的起点

由两名社工对以下内容进行调查访问

（一）社区分析内容之一：社区基本情况

1、社区类型分析——

商品住宅区

2、社区的地理区域、面积及地理环境资料

南开区，交通便利

3、人口资料

200户家庭，不足一千人

4、社区文化的特色

邻里之间沟通较少，矛盾较多

5、社区内正式结构和组织、社区直接提供服务的政府组织、非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位（辖区单位）

居委会

6、社区的权力结构——居委会

（二）社区分析内容之二：社区基本情况、社区资源分析

社区资源的类型：

人力资源——居委会，志愿者，社工

物力资源（提供公共设施的资源，教育、医疗机构）——基础设施完备，由集体活动室供社区居民活动

财力资源——居委会、物业提供资金

人文资源

人缘资源

（三）社区分析内容之三：社区问题/需要分析

社工及志愿者两人一组访问社区住户（因住户较多，暂时访问三十户），了解社区居民的想法及需求，从而确定社区问题及解决策略。社工一起讨论社区问题并制定问题解决策略。

1、社区问题的分析

a社区内共同性问题的分析

邻里间或者矛盾冲突不断，或者彼此互不相识互不沟通，关系默然，社区活动无人参与，小区没有任何活力，社区居民普遍认为小区活动不具有吸引力，对小区没有信心，这些均不利于居委会小区工作的开展。

b社区内群体性问题的分析

2、社区需求的分析

需求类型：

感觉性的需求：指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需求

表达性的需求：指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要

规范性的需求：指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要

比较性的需求：指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类型社区进行比较而认为有所差别的需求

社工服务策划书 第27篇

20xx年是我中心成立的第二年，趁着社会工作大发展的春风，机构将继续秉承“扎根社区，服务社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以继续建设好一个凝聚爱心，服务社群的专业社工组织为目标，致力打造扬帆社工服务品牌，扎根南海，服务南海。20xx年度中心工作计划如下：

一、坚持一个中心：以专业服务为己任

佛山社工事业现在正处于起步阶段，作为南海第一家专业社工机构，我们有义务为社工事业的发展尽一份力。虽然在过去的一年中，我们通过开展青少年、老人服务，让服务走进社区、走进居民家庭，不断推进社工+义工的服务模式，但是居民对社会工作的认知程度仍不高，各级部门对社会工作专业服务的内容、方法和意义还缺少认识。

今后的中心工作，我们将以加强南海乃至佛山社工人才队伍建设，发展社会工作为己任，继续坚守社会工作的专业理念，按照社会工作服务程序，运用社会工作的专业技巧，解放思想，克服困难，大胆探索，在社会工作知识的培训、宣传，还是社工岗位的开发、社工专业服务的介入方面，进行积极的尝试，探索本土化的服务模式，积累可推广的经验。

二、做好两项工作：自身建设和社工宣传

(一)自身建设

20xx年，我们将继续完善中心在管理方面和服务方面的建设。管理方面，继续建立健全与严格执行规章制度，树立中心的品牌意识，打造中心的品牌文化。服务方面，加强项目规范，建立更加丰富的资源库，同时加强与广州等高校社会工作系的联系，挖掘优秀的社工人才，并加强粤港台社工督导的沟通，打造专业的品牌团队。另外，加强员工的培训，提升员工的项目管理水平和服务技巧，提升服务质量。

(二)社工宣传

社会工作作为中国大陆新兴的一个事业，并不为广大群众所完全认知与接纳，为了更好地开展服务，对于社工的宣传也是现阶段的一项重要工作。

中心将通过深入社区宣传、报刊、网络等途径进行社工知识宣传。

1、深入社区：中心将在节假日不定期到社区举办活动，让居民在参与活动中对社工有深刻的认识。过去的一年中心在南桂、桂园社区的成功充分表明了这一途径的可行性，今年我们将加大力度，扩大范围宣传。

2、媒体：争取与《佛山日报》、《珠江时报》《南海电视台》等佛山本地媒体合作，发布中心的活动通讯、宣传社工文化，让居民在日常活动中对社工有进一步的认识。

3、网站：在新浪等网络媒体上开通了博客、微博，定期、及时更新中心的活动、项目开展情况。并争取在今年内完成中心网站的建设。

4、宣传专刊：通过活动宣传单张、项目通讯、月刊、年报等各类宣传手册，及时传递服务信息，加强中心服务动态介绍。

三、打造三大品牌项目：为老服务、青少年服务和社工人才建设

(一)以养老机构为载体开展为老服务

老龄化社会呼唤专业服务的介入，养老机构的老人需要社工的慰籍。经过对南海老人服务的现状评估，整合中心的现有资源，中心在佛山市、南海区民政局的指导下，将为老服务定位为以养老机构为载体，深入开展老年社会工作服务。

一是开展桂城长者颐乐中心社工人才队伍建设试点项目。在获得桂城关爱基金的资助下，中心将在桂城长者颐乐中心开展专业服务。包括建立社工部，开设社工岗位、建立社工服务的各项规章制度，打造院内社工文化，开展员工专业团队建设、开展长者专业服务等。通过整合院内外的志愿者、场地设施、设备等资源等，为长者提供充足的资源服务;协助长者建立自助互助组织，满足长者的需要，提升长者的生活质素。

二是开展西樵福利中心的社工督导和培训。在西樵镇政府的支持下，采取了政府派驻社工，机构派驻督导的1+1合作模式，整合港台的社工专业资源，为西樵福利中心的员工提供系统专业的培训。派驻专业督导定期为西樵福利中心社工提供专业指导，为西樵福利中心设立社工岗位、制定规章制度、打造院内文化、培养专业团队、开展专业服务提供及时有效的专业支持。

三是拓展其他的养老机构服务。继续与南海其他的养老机构加强沟通，探讨服务模式，寻求可合作的途径，建立扬帆为老服务的专业品牌。

(二)以学校为阵地开展青少年服务

在过去的一年中，我们开展的430动力快车、阳光伙伴励志营项目经验分享，对中心开展青少年的服务区域有了重要的认识。学校是青少年学习生活的重要场所，对孩子的学习、情绪、智力、人格都有重要的影响。学校也是联系家庭和社区的纽带，为专业服务的介入提供了空间和条件。因此，今年中心的青少年服务采取驻校社工的形式，开始一个新的服务模式的探索。

策划“阳光动力”助学与助长计划，争取关爱基金的支持，在桂城的两所中学(一所农村、一所城市)开始试点。一方面研究农村、城市学校的教育教学模式、青少年行为特征等，借助专业手法为青少年提供学习、生活、情绪等方面开展专业性辅导工作，探索不同的驻校社工服务的介入模式;另一方面探讨社工与教师、家长的沟通合作模式，总结社会工作的介入途径。同时，通过社会工作专业服务，帮助有需要青少年得到及时的服务，推广“爱己及人，助人乐己”关爱精神，培养活力健康新一代。

通过驻校社工服务，进一步推广学校社会工作，关心青少年的全方位发展，实施培养青少年的“全人计划”，协助青少年学生能够正视生活现状，挖掘自身潜能，培养良好的人际交往能力，促进其全面健康成长，并能在活动中成为桂城义工中的一分子，参与“爱家、爱桂城”的行动。

(三)以培训为手段加强社工人才队伍建设

加快本土社工人才建设，进一步推动社会工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通过社会工作职业水平考试考前辅导，帮助应考人员把握考试大纲规定内容，加强对教材的理解，提高应试能力，提高，加快人员转型;二是通过专题培训，进一步普及社工知识，提高工作效能，推广社会工作服务理念和技巧;三是通过业务考察、交流，实务训练，拓宽本土服务人员的专业服务手法，加快社会工作专业人才队伍的建设。

四、做好四项工作：预估策划-项目实施-评估反思—总结研究

要提升专业水平，保证专业服务品质，必须要做好四项工作：

(一)预估策划：加强对服务人群和区域的调查研究，借助访谈提纲、问卷等工具，通过社区探访、焦点访谈等形式，深入一线了解服务对象的需求。制定各类服务人群的访谈提纲和问卷，完善调查研究的手段和方法，加强项目策划的培训和指导，继续策划出符合市民需求、政府需要的专业服务项目。

(二)项目实施：在现有的服务项目中，将进一步规范服务的流程，建立服务的标准，规范各类文书档案，形成一套制度化、规范化的可复制的经验模式。按照项目书的内容和进程，坚持专业服务的原则，有序开展各项专业服务，确保项目进度和服务品质。

(三)评估反思：根据项目要求，做好20xx年度关爱基金资助的三个项目、西樵山复退军人医院社工人才队伍建设试点项目结项工作。做好项目的自评、项目服务的文书、图片、音像资料整理、分档保存工作，各项规章制度和财务审计报告等，做到管理规范、材料完整、交代清楚，确保项目评估顺利通过。同时，要加强项目服务的反思，及时弥补不足，积累经验。

(四)总结研究：要充分利用中心的专家团队，加强对项目服务的模式研究，不断总结本土化服务的经验，推广本土社会工作专业服务模式。今年，要在各级刊物上发表专业的研究性文章，并总结介入服务案例，在合适的时机结集出版，进一步宣传社工专业服务。

新的一年，中心将按照社工服务的专业要求继续完善各项工作流程和规范，加快中心团队建设，努力做好已开展项目工作。在时机合适的情况下，将在新的领域、新的项目上进行拓展，为共同打造社工事业的春天而努力!

社工服务策划书 第28篇

(一)班前准备工作

1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假。

2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切准备工作。我们是一个整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。

3、员工午餐，小歇。

(二)班中接待

1、热情迎客，主动招呼，坚持礼貌用语。

班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，注意自身形象。当顾客进入餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。撤筷套，问茶水(同时介绍茶叶品种)，递菜单。为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。

2、点菜介绍，主动推荐，当好参谋。

必须掌握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。

(1)准备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。

(2)介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。

(3)不同对象，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释，让顾客有心理准备。

(4)营业中途有估清，退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。

(5)点菜要掌握主动，争取时间，但也必须尊重客人自眩

(6)确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房。

能让客人提起吃饭应酬便想起我们，提起点菜介绍就想到你，这就表示你的推销介绍成功了。

3、按序上菜，操作无误。

首先根据点菜单要了解菜式所需用品，做好提前准备，如刀，叉，所需调料等。

(1)上冷菜要均匀摆开(口味，颜色，荤素，造型，盛器搭配摆放)。

(2)同时征求顾客意见收取茶盅。

(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台，寻找领导的指令)，坚持做到a，上菜报名b，摆放到位c，核菜划单。上菜时注意不宜在老人，儿童，残疾人身上上菜，注意平衡，防止汤汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐，还需要什么请吩咐)。

(7)根据情况上水果盘。

4、席间提供优质服务。

(1)适当的时候调换骨盆，烟缸。手法熟练，动作迅速，操作卫生。

(2)观察就餐动态，如有超时过长的菜肴，要主动和传菜部门联系或部门领导联系，提醒催菜。

(3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾，碰到菜式问题，要态度虚心，诚恳，语言亲切，耐心解答，要记装一句好话使人笑，一句闲话使人跳”的奥理，在处理不了的情况下请示领导。

(4)顾客就餐完毕要核对结帐单，正确无误，代客买单。做到收，找，唱票，买单后做到礼貌：“谢谢”。

(5)顾客离座，要礼貌道别，提醒不要遗漏所带物品。

(三)班末收拾

1、及时按操作程序收台：(布件，玻璃器件，不锈钢器件，餐厅用品，厨房用品，台面等)小件分类摆放，强调大小分开，轻拿轻放，及时送到洗杯间和洗碗间。

2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”，做到安全防范。

在整个服务接待过程中，坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台，时刻留意顾客的就餐动态，举止，示意及时主动提供服务。要有灵活机动性，有应变能力性，空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。

坚持礼貌用语，行业操作用语，精神饱满，面带微笑，尽心尽职，遵守餐厅工作纪律，做一个合格的好员工。

社工服务策划书 第29篇

活动背景：

倾听是一种习惯，也是一种能力。《幼儿园教育指导纲要》中要求幼儿“要注意倾听对方的谈话”、“养成倾听的好习惯”。小班幼儿刚刚进入幼儿园，对于幼儿园的日常生活和规则都很陌生。学会倾听是孩子能否尽快融入幼儿园的集体生活，快乐地和同伴交流、游戏、学习的必备条件。因此，为了让幼儿懂得倾听的重要，养成安静倾听的好习惯，结合我园正在研究的课题《苏中地区学前儿童秩序感养成之实践研究》，我设计了社会活动“学会倾听”。

活动目标：

1.通过游戏了解倾听的好处。

2.欣赏故事，学习倾听的方法。

3.在活动中学会倾听，并能清楚地说出想说的话。

活动准备：

1.故事《我知道》及教学挂图

2.动物的各种叫声录音及图片

活动过程：

一、师生互动游戏，引起幼儿倾听的兴趣

1.老师播放猫、狗、鸡、鸭等动物的叫声录音，请幼儿逐个猜一猜：这是什么小动物在叫?

2.师：你们怎么猜出来的?

教师小结：你们听得真仔细，所以很快就猜出来了，真棒!

(析：选择小动物的叫声让幼儿听辨，符合小班幼儿的认知特点，幼儿每猜对一种小动物的叫声，老师就出示相应的动物图片，引起了幼儿倾听的兴趣。)

二、欣赏故事《我知道》，懂得倾听的重要，并学习倾听的方法

1.运用图片，帮助幼儿了解故事内容和情节：图片上有谁?他们在干什么?大家跟小兔子说话时，小兔子是怎么做的?

2.讨论：为什么小兔遇到大灰狼却不认识它呢?后来它听清了谁的话转身逃跑的?

3.假设：如果你是一只小兔子，你会听完妈妈、山羊公公和小松鼠的话吗?为什么?

4.教师小结：小朋友听故事听得很仔细，也很完整。以后不管听谁讲话，都要听别人把话说完，听清要求再做事情。

(析：教师通过生动的讲解、丰富的表情、图片的演示，让幼儿了解了小兔子倾听的不良习惯——听话不完整，以及因为没有完整倾听带来的严重危险。幼儿在欣赏故事的过程中不仅懂得了倾听的重要性，也学习了倾听的方法——把话听完整。)

三、师生再次互动，学会倾听

1.游戏《传电报》

四人一组，教师轻声对第一个小朋友说一句简短的话，如：我爱妈妈，我喜欢小汽车，滑梯真好玩……要求幼儿听清前面同伴的话，并清楚地说给后面的幼儿听。给准确的小组贴上兔宝宝的标记。

2.分析、讨论

师生共同分析、讨论，得出传话正确的原因——认真倾听前一个小朋友的说话，清楚地说给后面的同伴听。

(析：在游戏中体验倾听带来的愉悦与成就感，进一步懂得倾听的重要，并愿意倾听。)

四、活动延伸，巩固倾听，逐步养成倾听习惯

1.操作：请给正确倾听的小朋友贴上小红花。

2.在幼儿的各个活动中提醒幼儿注意倾听，养成倾听的好习惯。

3.和家长联系，关注幼儿倾听习惯的养成。

社工服务策划书 第30篇

一、适用年龄

小学高年级

二、活动目的

（1）激励学生热爱家乡、热爱生活，从小树立关心他人，关心社会的意识。

（2）让学生了解社区，学会交往与合作，遵守社会规范与公德。

（3）培养学生的社会适应能力、社区服务意识、环境保护意识、公民责任感及创新精神。

三、活动准备

（1）调查了解本社区的现状，熟悉周边环境和物产特色等。

（2）亲身体验社区活动。

（3）留心观察社区的变化，领悟环境对人的影响，访问社区的相关人员，收集本社区的资料。

（4）请社区劳模、交警、名人作专题讲座。

四、活动过程

1.走进社区，了解情况

（1）到学校周边社区，从了解社区的一条街道、一个市场、一个特困户等入手，找准服务对象，确定服务项目。

（2）分小组搜集本社区古建筑、风景点、民俗风情及文化等资料，学会分类整理，写文宣传。

（3）请社区内的一个民警、一个环卫工人、一个志愿者、一位劳模到学校来作专题报告。

（4）收集环境保护常识及有关良好生活习惯、安全生活的常识资料，在全班交流。

2.积极行动，主动参与

（1）结合少先队班会等活动，开展丰富多彩的“服务社区”活动。

上门服务小组：与社区管理人员联系，了解到社区孤寡老人的姓名、地点后，主动定期上门帮助擦擦洗洗，整理房间。把平时积攒的零用钱买些礼物，过年过节去慰问，使老人感到真切的亲情。

美化环境小组：以小记者的身份，对社区做得好的地方进行表扬，发流动红旗；对还有待改进的地方进行宣传。用小学生喜欢的方式如实地拍照、写板报、调查报告及开展植树、洗栏杆等美化社区，改变社区的面貌。

宣传文明小组：组织学生深入社区，协助宣传文明卫生公约，优化区内环境，清理暴露垃圾，到垃圾倾倒点站岗等。另一方面劝家长不信歪教，开展健康文体活动，邻里之间互帮互助，广泛使用文明用语，使大家在和谐的氛围里生活，建立一个良好的生活环境。

宣传科普小组：创造性地发扬雷锋精神，把课堂拓展到社区，让学生走向社会，参与实践。如宣传处理垃圾办法，回收分类垃圾，设立交通标志，出营养食品板报专刊。让学生精心设计与生活实际结合密切的科技制作——“自动拧水器”“出水的奇妙拖把”等为大家服务。

（2）在“新世纪，我能行”的号召下，到社区体验生活，感悟人生价值。

一是学会理财。双休日到社区大超市调查商品价格情况，了解商品的真假，维护消费者的利益，宣传自选商品的优越性，介绍产品的功能。帮助学生从小合理理财，节约开支，省钱办实事。

二是排练节目。利用节日庆祝活动，上街宣传党的政策、安全生活常识、卫生习惯、健康的风尚等，培养学生健康的个性与人格品质。

三是参观访问。参观社区内的公园、革命教育基地，博物馆、工厂等。了解历史变迁及相关人员的经历，激发学生从我做起，立志长成建设社区、建设家乡的有用人才。

四是现场调查。组织学生到现场了解社区资源状况，如一个地方剧种、一项手工艺品等，了解社区的过去和现在的变化，鼓励学生及时归纳，培养学生自主求知、独立思考的能力，同时也是对学生进行爱国主义、生产劳动、环境保护等教育的好课堂。

五是模拟角色。由学生自主选择岗位，创设某种情景，让他们身临其境体验生活，如当一天售票员、当一次环卫工人、擦一双皮鞋、当一刻交警、当一天校长、当一小时礼仪小姐等，从不同角色中去体会生活中待人接物的一般礼节、了解紧急情况下自助自救的方法，使学生逐步形成自尊、自主、自强的自我意识和服务他人、服务社会的公民道德意识。

（3）举行“义演义唱义卖”活动，用双手创造财富。有些学生用废品精心制作小玩具、手工艺品；有些学生利用自己的歌舞表演节目，上街义演，把这些捐资救助残疾儿童、贫困学生、帮助孤寡老人和各项公益活动。教育学生关心他人、关心社会、树立为您服务的思想。

（4）进行长期的环保宣传活动，提高全民的生活质量。成立环保小组，定期到社区出环保主题板报，走上街头、社区分发宣传标语，提倡每个家庭种植盆景，绿化阳台，节约用水，不用有害的洗涤用品，购买物品要用环保袋，杜绝一次性餐盒、筷子。考察本地的环境现状，议一议小河为什么会被污染了，想一想有何良策制止这些污染；举行地球环境现状图片展，收集环保知识编成小报；请气象专家讲课等等，使社区每个成员意识到环保的重要，进一步提高生活质量。

3.活动总结，完善意识

（1）讨论交流实践活动的体会，由各组长带领各组员活动，每次活动之后汇报活动内容，交流自己的体会，讨论下一次活动的方案设想。

（2）评出最佳服务能手。学校、家庭、社区三结合建立《社区服务实践卡》，登记每次活动的目的、要求、内容、效果和服务实践活动中最能干、表现最佳的同学名单。

（3）运用多种方式进行成果展示，把每次活动后的照片、调查结果、表扬信、“最佳能手”的相片进行展览，在学校广播站投稿进行表扬，写报道进行宣传，进而构建社区服务实践活动的体系，完善学生服务社区意识。把学校教育延伸到更大的空间，让学生充分发挥自己的聪明才智，关心社会，改变社区，使社区更加美好。

社工服务策划书 第31篇

根据基本公共卫生服务项目的规定，为进一步搞好健康教育工作，结合我镇实际，制定本计划。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以提高广大群众身体健康素质为目的，以辖区内居民健康为主体，通过形式多样的教育手段，大力开展健康教育与健康促进工作，力争20xx年下半年使健康知识知晓率达到90%、健康行为形成率达到70%。

二、工作目标

(一)建立健全健康教育机构和基层教育网络，落实人员、经费，认真履行世界卫生组织、国家确定的宣传日、宣传周进行卫生法规、健康知识宣传和普及，正确引导社区居民积极参与各项有益身心健康的活动，引导居民把被动的“为疾病花钱”转变为主动的“为健康投资”，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力。

(二)严格按照上级要求开展健康教育讲座和健康教育咨询活动。

(三)采取多种形式、有针对性地向病人及其亲属开展健康教育，住院病人相关卫生知识知晓率≥85%。

(四)各村开展多种形式的健康活动，居民健康基本知识知晓率≥85%、健康生活方式与行为形成率≥60%、基本技能掌握率≥60%。

(五)认真履行世界卫生组织，医疗机构开展无烟单位创建工作。

三、工作内容

(一)严格执行国家基本公共卫生服务相关规定

按照市卫生局《关于促进基本公共卫生服务均等化的意见》、_《国家公共卫生服务规范201x版》，认真做好健康教育的各项工作。主要工作内容如下：

1.宣传普及《中国公民健康素养一基本知识技能(试行)》，配合有关部门开展公民健康素养促进行动。

2.居民健康教育：合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟、限酒、控制药物依赖等健康生活方式和干预危险因素的健康教育。

3.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0-6岁儿童家长等重点人群进行健康教育。

4.开展高血压、糖尿病、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重点疾病健康教育。

5.开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、戒毒、计划生育等公共卫生问题健康教育。

(二)开展健康活动

201x年主要开展以下健康教育活动:

1.制定年度健康教育工作计划。

2.发放健康教育资料：

(1)下发到村级健康资料(包括健康教育折页、健康教育处方、健康手册、宣传单等)。需要收集：一是健康教育活动记录表，二是资料发放表，三是所有放的健康教育资料存档。

(2)放置在院内的候诊区、诊室、咨询等处的宣传资料(包括健康教育折页、健康教育处方、健康手册、宣传单等)、统计发放资料的数量，填写一_康教育活动记录表。

(3)播放音像资料(包括录像带、vcd、dvd等视听传播资料)。院内诊断室及各村卫生站在正常应诊时间，在健康教育室播放。需在收集：一是健康教育活动记录表，二是播放音像记录表。

(4)设置健康教育宣传栏。镇卫生院宣传栏不少2个，村卫生站不少1个，每个宣传栏的面积不少于2平方。宣传栏一般设置在户外最明显的地方，镇卫生院及村卫生站每季度最少要更换1次健康教育宣传栏内容。需要收集：一是健康教育活动记录表，二是宣传底稿、三是制作的宣传小样，四是每期宣传栏更换内容的照片。

3.开展公众健康咨询活动。结合慢病综合示范及健康生活方式活动，需要开展公众各项健康咨询活动。

4.举办健康知识讲座。健康知识讲座的对象是辖区村民，乡镇卫生院每月举办1次健康知识讲座，乡村卫生室每月举办1次健康知识讲座。需要收集：一是健康教育活动记录表;二是健康知识讲座底稿;三是举办健康知识讲座的效果计价;四是居民签到册;五是讲座时的图片资料。

5.健康教育工作资料档案管理。镇卫生院，村卫生站要有完整的健康教育活动记录，应及时收集，整理、妥善保管健康教育素材、记录、总结、评价等资料，包括文字、图片、影音文件等，建立完备的工作档案，以便工作考核和效果评价。

四、学校、幼儿园健康教育

对学校健康教育进行宣传指导，慢病及常见疾病口腔保健等进行健康教育，开展此教育覆盖率达60%。对学校在校学生进行性教育。

五、实施督导与考核

(一)督导考核主要内容：计划制定、组织管理、经费使用、服务质量、服务效果、居民满意度等。

(二)考核指标

1.发放健康教育印刷资料的种类、数量和发放率。

2.播放健康教育音像资料的种类、次数和时间。

3.健康教育宣传栏设置和内容更新情况。

4.举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的次数和参加人数。

5.居民卫生知识知晓率的调查。