零售的哲学读后感400字(合集5篇)

零售的哲学读后感400字 第1篇

总想出奇制胜，是一种懒惰的表现，是一种拍脑袋的表现，商业上的成功是对用户核心价值的把握，在进行用户洞察时，我们可以靠着自己灵光一闪去理解深层次的用户需求，但在满足用户需求的过程中，一定是靠的扎实的基本功，与不断精进的方法论。一个点子不能解决问题，一筐点子也不能解决问题，解决问题靠的是体系， 不然就像中国老话说的，按下葫芦浮起瓢，问题接二连三出现，没完没了，到时候可没有那么多出奇制胜的法宝解决所有问题。

零售的哲学读后感400字 第2篇

经营企业和人生成长都是一场长跑，不必也不可贪图蝇头小利和歪门邪道，核心技能才是关键。一个开创独特商业模式的企业很有可能无法在长期的竞争中保持领先。在《零售的哲学》中，日本7—11获得美国7—11的特许经营权，引进其零售理念，最终青出于蓝而胜于蓝，甚至最终将后者收入囊中，就是典型案例。

人之间的竞争也是如此，具有长跑者的耐力和方法，才能笑到最后，家庭出身、天资聪慧可以是人生长跑中制胜的优势，但大多数人没有这个优势，也不需要羡慕这种优势，人生漫漫，天赋也只是众多因素中的一个而已，后天的可习得的技能同样甚至更加重要。

这种影响甚至决定企业长青和人不断进步的因素，就像计算机的底层代码，不论企业的产品是什么，不论人的职业是什么，都是最基本的驱动力。

我们可以将这种底层代码分为两个方面：方法论和态度

一、方法论：问题意识、避免思维定势

如何在商业中立于不败，如何面对这个不确定的世界，关键就是用科学的方法论不断发现适应变化的策略。所以，不变的是方法，变化的是具体的执行策略。

方法论是一种可以习得的技能，可以将方法论分为两个方面：问题意识、避免思维定势。

1、问题意识：发现问题和解决问题

一个类似于“先有鸡还是先有蛋”的问题是，“是先有问题，还是先有解决方法”。答案显而易见，应该是先有问题。只有对于知识和经验丰富的专家，才能见招拆招，直接解决各种现成的问题。大多数情况下，我们要做的是始终保持发现问题的意识。虽然如此可能让大脑疲惫，但不带着问题看世界，我们就难以意识到我们看到、听到或想到的解决方法。

最简单的例子，铃木敏文创办日本7—11零售店之前，一直在不断思考如何解决目前零售店被大型超市冲击导致经营困难的现状，思考却总是没有好的解决办法，等去了美国，无意中就发现了美国7—11（美国南方公司），就立刻找到了问题的答案。这就是典型的“发现问题和解决问题的循环”，问题有大有小，套路却大多一样。

7—11的壮大过程，也是不断发现问题和寻找解决方法的过程：如何提高物流效率，如何优化商品的摆放和采购效率，如何应对老龄化的顾客需求，如何应对网络时代的冲击，如何解决顾客的取款需求，等等。

更科学和规范的问题解决方法，是《零售的哲学》一书中所说的“假设—执行—验证”过程，与《麦肯锡原理》的“大胆假设，小心求证”异曲同工，这是商业上验证商业判断的方法，也是科研方法。

2、避免思维定势

常识，既可以帮助我们快速决策，也可以成为思考的羁绊。所以知道何以依赖常识而何时摆脱常识，就是一种无比重要的人生智慧。

思维、判断都依赖于一定的前提，这就是我们的框架，能够跳出框架以避免思维定势（think outside the box）就会获得一种创造力，看到别人看不到的解决方法。

从这个角度讲，铃木敏文毫无零售经验，反而成为他的一个优点，可以让他摆脱思维定势去思考问题的解决办法。

避免被“行业规矩”所束缚的方法之一，就是扩展自己的目标，7—11的目标，是致力于”提供便利“和成为人们的”基础生活设施“，所以才能够做别人不敢做，不想做的事情。

为顾客提供生活必需品，现金也是一种产品，于是就有了创办了银行开设ATM机的打算；顾客到政府部门缴纳水电煤气费用太麻烦，于是就代缴水电煤气费用；老龄化社会有越来越多的人行动不便，于是就提供送货服务，等等，都是打破常规，拓展业务，但是又始终与核心业务紧密相联。

二、态度：积极主动

”积极主动的态度“是一种更底层的方法论。没有积极主动，根本谈不上技能习得，谈不上时刻保持问题意识，谈不上时刻想要跳出思维定势。

1、企业积极主动的面对竞争

虽然《从0到1》认为垄断才是企业的终极目标，但这是大多数企业的梦想而已，商场上的`竞争不可避免。而且企业也应该积极的看到竞争的价值：竞争对手的存在，是企业进步的动力。

中小零售店所抱怨的对象，并不是导致自己衰落的罪魁祸首，他们没有返躬自身，或者被自己的思维框架所局限，发现不了问题的真正关键所在。

个人也如此，懒惰是人之本性。追求内心的积极上进，总是不如有一个外在的竞争对手来得实在。

2、个人积极主动的工作态度

铃木敏文说“无论发生什么都要认真对待，这就是工作的真谛”。“当事业发展受阻时，怨天尤人是最轻松便捷的方法。但是轻松的背后即是停滞不前。只有正视自身的弱点，努力做出改善，并不断地向新目标发起挑战，才能脚踏实地地前进，得到稳步的成长。”

人的成长和企业的成长有类似之处，都遵循“贯彻基本原则，灵活应对变化”，也就是以不变应万变，基本原则就是上面所说的企业和个人的底层代码，这也是我们应对变化的商业环境和成长环境的技能。

对于企业来说，顾客需求永远在变化，所以产品种类及服务内容随着时代而变化，核心都是为客户提供便利，提供价值。日本7—11不断的满足顾客的需求，反观其“教师”，美国的南方公司没有应对美国社会产业结构的变迁，故步自封，同时多元化扩张失败形成亏损，以至于走到了被收购的地步。

对于个人而言，新知识层出不穷，需要不断学习，快速学习，否则就成为了时代的弃儿。

零售的哲学读后感400字 第3篇

零零碎碎在地铁里把这本书看完了，很多细枝末节记不清楚，本书讲述了711的成立与发展过程，总结了一些心得体会也让我对日企有了新的认识和敬意，抛开别的感情因素，通常看见日企品牌，就是看见了品质保证，711也是如此，书中一些我还记得住的大方向思想总结如下

1、要想降低成本、配送、选品等尽量集中。

2、近于严苛的品质要求是消费升级后的市场中必胜武器。

3、所有人都支持的事业未必正确，好做的商业市场已过分饱和，所有人都反对的`事也未必是错的，有时候方向比努力重要

4、直接沟通的必要性，信息传达会缺失，员工也会觉得自己被重视。

5、自由品牌不要过分追求性价比，高品质也是推广品牌的关键因素，711能成为品质的代言词，并不是市场上流通产品的口碑带来的，而是自由品牌的品质过硬。

6、懂市场，更要懂消费心里学，这点真的很重要。

7、有好的竞争对手是双赢的事。

8、市场不管怎么变，都以迎合顾客消费习惯为主，朝令夕改是常有的事，只要跟得上买方时代，就不会被淘汰。

9、尽自己最大的可能给顾客提供便利，购物习惯就可以培养。

当初在京东时，老刘曾在员工平台推荐这本书，那时候没意识到学习充电的重要性，找理由因为没时间看了一章就扔下了 现在离开京东也没闲下来，但还是抽空看完了，可见态度又比环境重要，先说这么多吧。

零售的哲学读后感400字 第4篇

在书中，另一个不断被强调的重点是“站在用户的角度去思考”。其中铃木先生强调了“为顾客着想”和“站在顾客角度思考”的区别。书中举了个例子是日本在消费萎靡的时代，很多商店的策略是降价销售，“加量不加价”。看似是为顾客谋利益，但是在少子老龄化的日本，量大的商品只会造成浪费，因此，量少价廉的商品才是用户真正的需要。

在很多情况，做产品的，做营销的很容易“为用户着想“而不是站在用户的角度。反面例子很多，比如春节全家桶推广就是这样，下载更多APP用户能获得更多钱但没有考虑到是否用户是否真的都需要这些APP。而去年淘宝春节营销就是一个优秀的例子：淘宝在扩展老年人用户时用的一个推广方式是绑定亲情账号抢红包。比起直接送钱给老年人然后鼓励下载，这种推广方式更加人性化且满足了很多子女想尽孝心的需求。

零售的哲学读后感400字 第5篇

每次keep响起这三个字，我就有种想砸手机的冲动。但是在现实生活中，就好像总有个无形的人在你最累的时候说这个词。追求速度的背后，是对快速变化的社会的适应。在书中，铃木先生不断地强调这“变化”。书中有一段这样的话：“时代是瞬息万变的，如果甘于现状，满足于现在的成绩，经营终将会陷入僵局。时代在变化，我们必须做出变化，并且全神贯注地应对客户层出不穷的需求。”从平时观察顾客喜欢购买什么来及时调整备货，到观察到社会老龄化趋势，新增配送业务，7-Eleven凭借主动适应变化实现生存以及对自身的突破。

不像传统行业，发展了10多年的互联网行业仍可算新兴行业，虽已产生巨头，但在很多领域，目前仍然是充分竞争的状态，稍有怠慢就会被落在后面。看看百度，垄断国内搜索行业之后，只关注短期自身利益的增长，没有跟上移动互联网发展的大潮，现在不得不花更多的代价（钱），还吃力不讨好。百度正应了铃木对经营陷入低谷的企业的判断：“1. 沉迷于过往一帆风顺的成功经验，永远都不愿意做出改变；2. 一味想要出奇制胜，却目光短浅，只顾眼前利益；“